《从自我管理到团队管理》
主讲：徐华老师
一、课程背景：
新晋管理者如果没有经过系统的训练，在从优秀的个人贡献者转变成为管理他人的团队管理者的过程中往往会面临以下挑战：
1、 角色已变，工作方式仍未变，自己干好活容易，让他人干好活可真难；
2、 每天加班加点，但事事都像在救火，分不清轻重缓急，工作“忙茫盲”；
3、 目标难以量化，不会拆解目标，计划赶不上变化，目标就是达成不了；
4、 缺失日常的绩效反馈与辅导，绩效管理流于形式，总有人抱怨不公；
5、 员工性格各异，各有优劣势，如何人尽其才；
6、 不懂激励，招数用尽，依旧带不动团队积极性；
7、 事务太多，猴子总是背在自己身上……
本课程的学习过程中，学员可以直接在当前自己的管理场景中进行知识点的学习、融入对接与实操演练，而非单单理解知识。学员在课堂上便能在真实的管理场景或挑战下顺利完成角色转变，从优秀的个人贡献者跃迁成为管理他人的高绩效经理人。
二、适合学员：企业中基层管理者以及后备管理者
三、课程时长：2天/12小时
四、课程收获：
1、清晰管理者角色，提升管理认知
2、掌握管理者的六大跃迁对应方法：
3、制定后期行动计划，推动行为转变；
六、授课方式：
1.启发式教学 ：充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
2.案例式教学 ：讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；
3.互动式参与 ：融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；
4.情境教学式 ：角色互换、情境模拟、实战演练的知识传递。
七、课程大纲：
《从自我管理到团队管理》课程大纲
新晋管理者的角色及认知转变
l 前言：
1. 职场人的四阶与管理者的六阶成长
2. 管理者的两大核心人物
3. 卓越管理者的四大角色
4. 卓越管理者应具备哪些领导力
跃迁一：从接受上级工作安排，到主动分配工作给团队
l 主要内容：
1． 案例：你想成为有钱人吗？
2． 工具：SMART把理想目标转化为绩效目标
3． 小组讨论：优化我们团队的业务目标（选近期一个季度内要实现的目标）
4． 目标管理六步法综述，并每个小组选出一个亟待演练的真实业务目标
5． 目标管理步骤：目标理想状态
6． 目标管理步骤：当前状态
7． 目标管理步骤：界定并设定目标
8． 目标管理步骤：行动计划——谁、如何做、结果、时间线
9． 目标管理步骤：所需资源——沟通计划
10． 目标管理步骤：可能遇到的障碍与应对
11． 小组内分享并展示优秀成果
l 实操练习：
1. 按照符合SMART原则对部门近期业务目标进行优化
2. 按照目标管理六步骤实战打磨出实施计划
l 核心模型：
SMART目标设定原则、目标管理六步法
l 课后践行表单
SMART目标设定表、目标管理模板
跃迁二：从自我认知，到认知团队伙伴
l 主要内容：
1. 工具：PDP职场行为特质测评
2. 五类特质分析：老虎、猫头鹰、考拉、孔雀、变色龙
3. 与老虎型员工的相处之道
4. 与猫头鹰型员工的相处之道
5. 与考拉型员工的相处之道
6. 与孔雀型员工的相处之道
7. 与变色龙型员工的相处之道
l 实操练习：
1. 使用PDP职场行为特质测评表，现场测评自身
2. 团队讨论：预估团队小伙伴特质与优化管理方法
l 核心模型：
PDP职场行为特质测评
l 课后践行表单
PDP职场行为特质测评表（可用于内部团队伙伴自测与面试时使用）
跃迁三：从自我成长，到规划团队伙伴的成长
l 主要内容：
1. 什么是IDP（个人发展计划）
2. 实施IDP的价值（对员工、管理者与组织）
3. 初级三步解构法
4. 深度静态拆解IDP
5. 动态拆解ID
6. 实操演练：自我IDP设计与点评
7. 动态IDP实施的四步流程
8. 为下属制定IDP目标：评估现状、设定清晰的发展目标、拟定个人发展计划、约定跟进
9. IDP设计彩蛋：如何在家庭中设计孩子的IDP
l 实操练习：
1. 自我IDP设计与点评
2. 模拟谈话：为下属制定IDP目标
l 核心模型：
IDP三步解构法、深度静态拆解法、动态IDP拆解法
l 课后践行表单：
IDP解构表格、下属谈话规划IDP话术表、岗位带教四组三次统计表
跃迁四：从自我提升胜任力，到辅导团队伙伴提高岗位胜任力
l 主要内容：
1. 吉尔伯特职场绩效根因分析模型
2. 如何通过有效提问，启发下属思考
3. 有效授权的三位一体：授权授责授能
4. 岗位带教的四组三次技巧
5. 团队成员能力-意愿矩阵分析
6. 团队成员人才梯队矩阵分析
l 实操练习：
1. 情景演练：启发下属的提问
2. 实操：本团队成员能力-意愿矩阵画图
3. 实操：本团队人才梯队矩阵画图
l 核心模型：
吉尔伯特职场绩效根因分析模型、岗位带教的四组三次技巧法、能力-意愿矩阵模型（按能力、意愿分矩阵四象限）、人才梯队矩阵模型（按成长性、业绩表现分矩阵四象限）
l 课后践行表单：
吉尔伯特职场绩效根因分析表、岗位带教四组三次统计表、能力-意愿矩阵分析图、人才梯队矩阵模型
跃迁五：从被激励，到激励团队伙伴
l 主要内容：
1. 如何通过科学的正激励，让下属正面行为不断出现
2. 如何通过科学的负激励，让下属负向行为不再出现
3. 三明治表扬法是否可取
4. 可怕的绩效面谈如何变为有效的激励面谈
5. 有效的绩效面谈流程：回顾目标
6. 有效的绩效面谈流程：个人总结
7. 有效的绩效面谈流程：评估结果
8. 有效的绩效面谈流程：跟进与反馈
l 实操练习：
1. 正向激励演练
2. 负向激励演练
3. 实操：绩效面谈
l 核心模型：
科学的正激励模型与负激励模型、科学的绩效面谈四流程
l 课后践行表单：
正激励与负激励表格、绩效面谈话术表
跃迁六：从自我总结，到带领团队开展高效复盘
l 主要内容：
1. 视频案例：李佳琦深夜11点的高效复盘
2. 高效团队复盘流程：回顾行动目标
3. 高效团队复盘流程：寻找结果事实
4. 高效团队复盘流程：分析差距原因
5. 高效团队复盘流程：设计优化行动
l 实操练习：
1. 情景演练：服装店业绩提升根因分析
2. 情景演练：如何最优化购买可乐
3. 实操：本团队近期重大项目复盘
l 核心模型：
高效复盘四流程
l 课后践行表单：
复盘总结表
收尾：学员课程总结分享
