《社交新零售 3步增收》
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课程名称 |
社交新零售，3步教你增收
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对应素质
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战略思维、企划运营
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课程属性
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方法+工具+方案
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适用对象
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企业决策层、运营团队
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标准课时
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2天
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讲师
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喻旭
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课程特色
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1、 鲜：最新鲜的案例，启发思维；
2、 惠：传授数百名新零售顾问和操盘手的运营“秘籍”；
3、 实：工具快速导入，形成落地方案。
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课程收益
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1、 取“势”：拨开社交零售的面纱，了解本质和逻辑；
2、 明“事”：了解社交零售3步方法论；
3、 学“式”：根据流程和关键点，现场制定零售方案。
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课程大纲
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一、传统零售已去，社交零售到来 案例导读：传统品牌零售艰难的现状
一、 传统零售的困境
不明：坐店等客、越坐越死，流量在线化
不会：微商、抖商、播商、社交带货的新玩法
不懂：客群年轻化，老客流失、新客不来
二、 传统零售的营销压力
压力1：新渠道（店商、PC电商流量红利已去，社交红利到来）
压力2：新消费（客群年轻化、客流在线化、消费无界化、需求异质化）
压力3：新科技（移动互联网、云计算、大数据、 AI、VR、区块链）
新时代呼唤新营销
三、 营销范式的更替
1.0产品营销
2.0品牌营销
3.0人本营销
4.0数字营销（社交方向）
二、社交零售商业模式 一、模式1：会员制社群分销
案例：云集、贝店、环球捕手
模式分析：会员体系剖析、分销模式解析
关键成功要素：消费端运营、供应链品质管控……
二、模式2：社群拼购
案例：拼多多、京东拼购、苏宁拼购
模式分析：拼购的逻辑模型
关键成功要素：低价策略、下沉市场……
三、模式3：社区团购
案例：你我您、松鼠拼拼、十荟团
模式分析：社区团购的商业模型
关键成功要素：团长拓展（宝妈、店主、保安人群……）、KOC运营……
四、模式4：内容带货
案例：抖音、小红书、淘宝直播、京东直播……
模式分析：KOL+短视频、直播带货模式
关键成功要素：KOL的选取、种草、变现、裂变……
三、社交零售3步法：社交导客、私域锁客、裂变增客 一、营销新范式
营销范式：社交导客——>私域锁客——>裂变增客
关键1：从平台流量，到社交流量
关键2：从公域流量，到私域流量
关键3：从坐店等客，到裂变引爆
二、设计零售3步法
步骤1：社交导客
（一）专题1：B2 KOL 2 C
KOL（网红、主播、代言人）推广+短视频+直播
KOL选取
直播、短视频制作
案例1：晨妍，抖音KOL火爆带货2000万
案例2：办公室小野，华为荣耀V9，内容带货3W部
（二）专题2：B2 KOC 2 C
KOC+社区拼购带货
KOC（意见领袖消费者）取代KOL成为新宠
KOC拓展方法
KOC的运营和维系技巧
案例：合生元，导购发展社群带货
步骤2：私域锁客
公域流量转私域流量
私域流量池的5个特点（连接、服务、交易、互动、跟踪）
私域流量池矩阵（门店主场、社区分场、线上多场）
公域转私域的方法
重点：微信社群，运营锁客
步骤3：裂变增客
案例分析：美容院流量倍增4倍后的秘密
关键：裂变引爆客流
原理：三度影响力
3个关键工具：流量工具、裂变工具、交易工具
裂变工具设计（钓饵、门槛、流程）
工具表《裂变导流活动策划表》
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