中高层干部综合管理能力提升（MTP）（6天版）
课程背景：
MTP(Management Training Program)被译为：管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求，有针对性的管理者能力提升的经典课程
“没有经过培训的管理人员是企业最大的成本”！在多年为企业提供培训和辅导的基础上，发现大多数企业的管理人员在个人工作时表现都很出色，但随着工作职位的提升和下属的增加，对于如何带领一个部门或团队工作却不擅长，导致企业问题丛生。究其原因就在于管理人员虽然对自己的专业都很熟悉，但对于管理工作却不熟悉（例如对于如何进行工作规划、如何有效运用权力、如何领导和激励下属、如何培育下属、如何与下属进行沟通等）。管理也是一门技术，也有必修的基础课程，通过培训可以掌握，为此我们结合众多企业的实际案例设计了此系列课程，能够快速提升管理人员的综合管理能力，提高企业运作效率，降低成本。
此系列课程是企业干部成为一名职业化的管理人员所必修的课程，MTP包含管理者“职业心态塑造；管理好自己；管理好团队；管理好工作”四大模块。是“迷你MBA”! 也是曾江涛老师经典培训项目，至今已为上通用电气、中电投、中国电信、中国移动、工商银行、各省农商行超过200家企业授课，从跨国企业到国有企业、民营企业，满意率均100%，效果显著。
课程收益
1、培养管理干部应有的管理意识与工作思维方式
2、提升中层干部的组织、判断与决策能力
3、提升中层干部的工作责任意识与职业素质
4、提升管理干部的管理能力与领导团队的方法
5、掌握如何去认识自己改变调整自己的心态
6、提升中层干部的执行能力
7、掌握分析和解决问题的技巧与步骤
8、认识到培训下属的重要性、方法与步骤
9、加强同事间沟通与合作，创造积极、融合的工作氛围
课程特色：
l内容价值定位：课程内容采用国际管理方法论，总结提炼出适合中国本土企业的管理体系。
l实操性和互动性：通过对实际角色演练、案例研讨方式加深学员的理解和实际转化能力。
l讲师的专业性： 完善的课程体系，课程的逻辑路线，并结合自己亲身感受使更加真实和生动。
课程时间：2-6天，6小时/天
学员对象：总经理、副总经理、部门经理、主管等。
课程大纲：
第一篇管理者职业心态塑造
态度决定一切！
第一讲：优秀员工的标准是什么？
讨论：优秀员工的标准模型：
l态度、
l意识、
l能力
态度、能力，哪一个更重要？
失败员工的致命缺点
心态决定一切--要具备的职业心态
中国足球只是技术不如人吗？
职业人心态成熟的三阶段
l依赖期
l独立期
l互赖期
自我职业心态评估：心态树
第二讲：职业心态之一：平衡和感恩的心态
员工的成长环境分析
从官员要求孝敬父母谈起
心态平衡的训练
l向下看
l向上看
由平衡的心态到感恩的心态
由感恩的心态到爱心
由爱心到责任
由责任到人生的目标
游戏：牵手
感恩的心态也是要训练而成的
感恩的表现：爱您在心口常开
第三讲：职业心态之二：敬业的心态
我们要敬业，敬业就是敬自己
员工敬业心态与传统敬业心态分析
企业值得敬业的理由
敬业的三个层次
如何做到敬业：兴趣＋责任
责任明暸和做到五大要点
l我的客户是谁
l我的客户的需求是什么
l我如何满足客户的需求
l客户的需求是否得到满足
l如何改善我的工作
卓越标准：超越客户的需求
第四讲：职业心态之三：积极的心态
为什么要有积极的心态
l台阶与佛的对话
心态的ABC理论
l秀才赶考、
l忧愁的老妇人
故事分享：积极心态的魔力
积极心态必须要有目标作为指引
积极心态哪里来：
现场训练：积极和消极心态的不同结果
第五讲：职业心态之四：学习的心态
阻碍员工学习能力的主要障碍：不良的习惯
文盲/新文盲/新新文盲
温火中悲惨的青蛙
故事分享：要不断学习和改变
学习与改变
柯达为什么会破产？
学习的好处
不学习的后果
如何学习也是学问
如何将企业提供的培训与员工发展相结合
第六讲：职业心态之五：主人翁的心态
主人翁是什么样的人
像主人翁一样行动和思考
像主人翁一样关注成本
第七讲：职业心态之六：双赢的心态
员工竞争心态与传统竞争心态
竞争与合作的关系
团结协作与团队精神
共蠃是互赖与互惠
共赢是团队目标的基础
共赢是成就大事业的前提
合作共赢让职业价值最大化
共赢是人际关系的最高境界
分享：蚂蚁军团的故事
互动：一颗珍珠与一串珍珠的价值
游戏：双赢是唯一的选择什么是合作心态？
第二篇如何管理好自己
正人先正己！
第一讲：管理者的定位
1.企业与企业管理
2.管理者在企业中的作用
3.管理者应有所为、有所不为
4.不要迷信管理：它是一门技术、它是一门手艺
5.管理工作内涵：计划、组织、领导、控制、协调（PODC）
A、计划（P）
l计划的功效
l如何计划和计划的关键点
l经典管理故事和游戏的方案和分析
B、组织（O）
l团队是建设起来的
l团队角色的分析和把握
l案例分析
C、指挥（D）
l指挥的内容和要点
l案例让你学会指挥艺术
l景程演练加强你对指挥艺术的掌握
D、控制（C）
l我们为什么发现经常“一控就死、一放就乱”
l把握控制的要点和火候
第二讲：管理者时间管理
你是不是经常在“救火”？
1.时间管理的本质
2.如何科学规划工作的“轻；重；缓；急”
3.如何去除不必要和不合适的事务
4.如何制定每日每周时间使用计划
5.如何踢除各种行动障碍，及时行动
6，四代时间管理的内容和核心
l第一代：不要忘记工作
l第二代：工作时间充满工作
l第三代：效率
l第四代：工作与生活的平衡
7，四代时间管理在实际之中的运用
8，20、80理论与应用
情景演练
第三讲：管理者如何沟通
A沟通的理论
A沟通的理论
1.管理的灵魂在于沟通
2.您真正理解有效的沟通吗
3.有效沟通的三大要素
l清晰的目标
l共同的协议
l信息、思想、情感
4.分析：常见的错误沟通观念错在哪里？
5.沟通是一个双向的过程
6.游戏和练习：非语言沟通方式的重要性
7.沟通中的定位
8.故事分享
B沟通的基本功
1.怎样有效地发送信息？
2.发送信息的要点：
l责任、
l接受、
l理解、
l记忆
3.案例：医患冲突的沟通因素分析
4.现场演练
5.怎样有效地接收信息？
6.关键的沟通技巧——积极聆听
7.测试：你是否具有积极聆听的技能？
8.聆听的五个层次
9.现场演练
10. 怎样有效地反馈信息
11. 反馈信息的技巧
12. 现场演练
C有效沟通的六步骤：
1.事前准备—技术准备、心态准备
2.确认需求—多听少说，先听后说
3.阐述观点---山不在高有仙则灵，水不在深有龙则灵，话不在多有FAB就够
4.处理异议---对他人你可以不认同，但首先要理解
5.达成协议
6.共同实施
角色演练、学员点评
D沟通的最高境界：沟通从心开始
1.沟通与人的思维模式
2.现场训练：沟通与四顶帽子
3.思维案例：盲人摸象
4.思维沟通的三法则
第三篇 如何管理好下属
团队的力量是无穷的！
第一讲：领导与管理
A、领导
1.管理等同于领导吗？
2.领导的祖师爷是谁？
3.4种常用的领导方式内容和要点
l专权式
l咨询式
l协商式
l放权式
4.情景演练与分析：你来做领导，
5.采用不同的领导模式取决于：
6.下属的成熟程度
7.工作的客观条件
8.情景演练
B、领导力与领导权威
l领导权威的3个要素分析
l授权艺术
l如何让自己成为有领导力的管理者
C、授权的艺术
1.问题：领导为什么不愿授权
2.如何有效授权----授权的步骤
l步骤一：分析
l哪些工作可以授权，哪些工作不可以授权
l步骤二：指派
l授权部属的考量点
l步骤三：说明任务
l步骤四：控制
l控制的要点
l步骤五：评估
l评估的要点
3.案例分析
第二讲 激励的艺术
1、激励的本质
2、掌握员工需求
3、管理人员对激励的认知测试
4、现代激励的三大要点
l给什么
l什么时间给
l给多少
5、马斯洛需要五层次理论与应用
6、部属激励技巧十二招
案例：怎么发月饼
案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励
7、什么是负激励
8、负激励对部属的利弊