张怀老师《突破冰山：让招聘不再难——面试官招聘与面试技术》
课程大纲（2天12H版）
课程背景：
世界最伟大的企业家杰克.韦尔奇认为，企业管理本质就是人力资源管理，我们深知,作为企业管理者识人用人为管理之本，在人力资源管理诸多模块之中,招聘是团队组建面临的第一问题,可以说招聘面试是一项经验能力要求比较高的课题，如何提高成功率，突破冰山、如何让招聘不再难？成了HR及很多部门经理十分关心的难题。
本课程不仅直面企业人力资源招聘与面试实践中存在的典型问题基础，给出解决办法，重点介绍一些行之有效的方法与工具，以帮助人力资源从业者、企业家、管理者从根本上提高招聘与面试实战技巧。
课程目标：
了解面试与人才选拔的误区；
掌握梳理招聘选拔的标准
掌握结构化面试与行为式面谈的方法
掌握DISC测试手段
了解压力面试与情景化面试
解答关于招聘面试的疑难
训练对象：企业各部门经理、招聘负责人
训练手段：训练方法：启发式讲授、行动学习、案例分析、角色扮演、教练指导等
训练时间：2天12小时
模块一：人才甑选与面试概述
招聘面临的问题
错误的代价
案例分析：这是一次成功的招聘吗？
面试分工
人才筛选的方式
面试中常见的误区
模块二：面试标准与胜任素质模型
冰山模型
一些常见的素质模型
活动：透过案例考察你的匹配度
素质模型与工作业绩
组织能力类型库
案例：人才选拔标准
岗位资格在人才选拔中的运用
案例：销售人员的胜任力
案例：技术人员的胜任力
案例：管理人员的胜任力
模块三：招聘面试流程与注意事项介绍
确定招聘需求
分析胜任力要求
确定招聘策略
发布招聘信息
组建招聘小组
初步筛选候备人员
面试的基本流程
面试礼仪
面试观察技巧
面试提问技巧
面试禁忌
模块四、DISC测试与人岗匹配
人的禀赋与工作适应性紧密相关
常用招聘甄选手段
常用测试手段
DISC人格测试特点
四种人格极其特征
案例：典型的团队构成
团队建设与人格组合
测试：你是哪种人格特质？
模块五：结构化面试
面试——结构化面试
结构化面试的特点
案例：面试问话提纲
模块六：行为化面谈
行为化面试的含义
工具：STAR
STAR的含义与运用
演练：运用STAR工具面试候选人
模块七、面试评估与录用决策
演练活动：招聘 **职位
疑难解析：
压力面试及运用
面试的记录
面试的节奏把握
背景调查
面试的评估与录用决策
主讲老师：张怀讲授
