《互联网 + 绩效教练：目标共识营造与绩效落地新技术》
课程大纲（ 12H ）
课程背景：
经过观察发现，绩效管理在国内实施了10多年，但不少企事业单位还是停留在绩效考核阶段，在实施过程中，传统绩效考核“三宗罪”：
1、目标口号化、战略无法落地生根
2、执行形式化、欺上瞒下走过场
3、考核情绪化、上下对立氛围差
要破解这“三宗罪”，在互联网+时代下，必须与时俱进换思维、换思路、换操作方法、在实践过程中，我们强烈推荐并建议您引进绩效教练技术，它具有如下明显的功用：
1、 适合互联网+时代特征、去中心化、用户思维、让听见炮声的人参与决策
2、 树立合作共赢的理念、建立绩效伙伴关系
3、 运用关键价值链技术、分解落实绩效目标、实现从口号到计划的链接与传动
4、 运用教练沟通技术、提升执行的动能
课程目标：
1、 帮助管理者转换思维、树立绩效教练思维
2、 初步掌握及运用教练技术之价值链技术，实现战略目标的有效分解与落实
3、 运用教练对话技术、实现真正的高绩效沟通及动能强大的执行力
学习对象：
企业中高层管理者、对教练技术感兴趣的其他管理人员。
训练方式：
讲授、视频观摩、案例研讨、行动学习、教练对话演练、工具实操等
训练导师：教练领导力张怀老师
训练时间：12小时
课程大纲：
一、互联网+绩效教练:回归管理本质
本章解读：互联网+时代管理的挑战、互联网思维本质、
传统绩效考核“三宗罪”、绩效教练重塑管理关系，从管理到领导，对对立到伙伴。
现象：遭遇挑战的权威
案例：“什么叫‘以人为本’？”
案例：激动人心的号召无人响应
互联网+时代管理者的“孤独”
重新思考互联网思维本质
互联网+管理重塑：绩效教练
案例：方丈与小和尚的对话
传统绩效考核“三宗罪”
绩效教练：跨越从绩效考核到绩效管理的障碍
活动体验：教练文化与管理文化的区别
全新关系的确立：绩效伙伴下的工作关系
绩效教练主张：教练三原则
二、三重目标分解：从愿景到行动目标
本章解读：为什么口号无法落地？其中一个非常重要的
原因是口号停留在概念层面、无法直接落地！绩效教练认为，目标分三层，理想目标、绩效目标、行动目标，只有经过有效转换，才能真正分解落实到位。本章还将用实际案例来分析，导致号召无法落地的其他系统性原因，便于在操作过程中吸取经验教训、有效排除障碍。
行动学习演练：“号召”未能落地的反思
工具：企业三重目标架构示意图
目标三层次：理想目标、绩效目标、行动目标
工具：目标的一句话设定
工具：SMART
工具：度量尺
演练：SMART教练式目标设定
工具：战略地图与BSC
演练：KPI设计
教练工具：价值链
演练：运用价值链锁定行动目标
三、从行动目标到行动计划
本章解读：明确了方向目标，还需要制定执行的计划，方能找到执行的路径，计划执行才会有依据。
工具：计划工具
对话演练：某项目执行计划
计划制定关键词
风险防范与应对
四、教练对话三大基本功：
本章解读：教练对话技术，是建立教练关系、实施互
联网+形式下的领导方式转型的关键所在。
教练三大基本功：深度聆听、有力提问、有效反馈
视频观摩：深度聆听
聆听的基本要求
开放式提问与封闭式提问
教练提问的三种类型
教练提问技术运用注意事项
演练：聚焦式对话在绩效沟通中的运用
五、绩效反馈与绩效面谈、推动计划执行
本章解读：教练技术在绩效反馈、绩效面谈、绩效辅
导、绩效改进中的运用
演练：积极性反馈技巧
演练：建设性反馈技巧
提报：你的管理难题
员工辅导流程：GROW
演练：GROW对话风暴
演练：纠正员工的不良行为
工具：员工问题行为纠偏对话范本
绩效面谈注意事项
练习：制定绩效改进计划
学习总结与汇报
制定课后行动计划
