《教练型领导力：引领、激发与辅导员工的艺术》
课程大纲(12H)
课程背景：
人类发展的历史，就是解放并发展生产力的历史，改革开放以来，中国社会早已进入物质极其丰盛的时代，新生代员工大量进入职场，他们的思维、学习、生活习惯与互联网同步、与上几代人很大不同，沿用以前的管理方式已经严重不适应管理现实与时代发展的要求，互联网+时代，必将加重这种趋势的演变、领导人革新领导方式已经迫在眉睫。
本课程紧贴时代脉络、推陈出新，倡导管理者树立“教练”思维、打破固有习惯的桎梏、全新定位与员工的合作关系、开创积极、健康、高绩效、可持续的领导方式、挖掘员工潜力、引领未来、创造卓越。
课程目标：
1、 让管理者在2天时间内开始成为一个“教练”；
2、 学习教练知识、初步掌握及运用教练技术；
3、 初步形成识别及解决教练问题的能力。
学习对象：
企业中高层管理者、对教练技术感兴趣的其他管理人员。
训练方式：
讲授、视频观摩、案例研讨、对话演练、工具实操等
训练导师：教练领导力张怀老师
训练时间：12小时
课程大纲：
一、领导的最佳形式是教练
案例：小和尚下山
管理的“先天不足”
困惑：人员管理为何成为“负担”？
案例：跳跃的“猴子”
领导力教练：开启一个“活力”的时代
案例：郭士纳拯救IBM
案例：韦尔奇开启GE空前繁荣时代
演练：ORID对话
二、教练前提：教练三原则
管理与领导的区别与联系
员工与上司的角色关系新定位
练习：管理与教练的对话
教练认同的文化
教练秉持的“教练三原则”
三、教练技术三大基本功
案例：提心吊胆的员工
演练：伙伴对话
知识链接：盖洛普发现
知识链接：Q12
教练第一大基本功：深度聆听
聆听的3R技术
演练：深度聆听
聆听的基本要求
教练的第二大基本功：有力提问
开放式提问与封闭式提问
教练提问的三种类型
教练提问技术运用注意事项
演练：下级请示工作
教练的第三大基本功：有效反馈
区分事实与演绎
教练反馈关键是针对行为
积极性反馈
建设性反馈
演练：反馈技术的运用
四、教练对话技术在员工行为管理中的运用
绩效管理逻辑：观念-行为-结果
提报：你的管理难题
思考：如何看待新生代员工的“问题”行为？
演练：对话风暴，提炼对话范本
工具：常见“问题”行为对话范本
演练：纠正员工的不良行为
工具：员工问题行为纠偏对话范本
五、教练流程与工具的使用与演练
1、 SMART目标设定工具
工具：SMART对话范本
演练：SMART对话
演练：目标转正
2、GROW教练模型
工具：GROW教练模型对话范本
演练：三人演练GROW模型
3、工具：教练漏斗模型简介
4、其他常用教练工具链接
5、教练过程中可能遇到的问题及化解
6、学习总结与汇报
7、持续教练行动计划
