商务礼仪和社交沟通能力
主讲导师：张佩星
课程长度及人数限定：
l 2天，计2*6＝12小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。
l本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。
l课程反馈评分方法：去掉每个调查题的最高分和最低分各1个，然后汇总。
课程特色及设施要求：
财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(180元)。
讲台必须是1.3米高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。
课程详细内容：
社交礼仪和职业形象塑造
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你的形象，是个人的，也是企业的！
社交礼仪的基本礼数
礼仪三到：眼到、口到、意到
相互介绍，尊者居后
握手礼节与互换名片
会议桌上的礼仪
宴请礼节和宴会上的讲究
办公室礼仪与个人风度
电话礼仪
电梯礼仪
通信工具使用艺术
其他注意事项
商务着装的基本原则
个性原则
和谐原则
TPO原则
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仪容仪表男士篇
发型发式与面部修饰
商务着装要求和基本搭配
西装、衬衣、领带、鞋袜
必备物品
仪容仪表女士篇
发型发式“女人看头”
面部修饰与手部修饰
套装、裙子、鞋子
配饰和包包
颜色配伍
如何塑造与公司相吻合的专业形象
仅仅懂得着装是不够的
培养积极工作意识，打造阳光心态
规范行为举止，展现职业成熟度
用自己的形象为企业形象加分
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l 案例分析
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世界各国的见面礼数
面见巴菲特和比尔盖茨，穿什么衣服？
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乘电梯得罪了董事长
一套正装，打通拜访总统之门
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l 情景体验
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交换名片之后……
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服装搭配与形象自检七问
人际沟通技巧和商务魅力提升
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