流程管理
主讲导师：张佩星
课程长度、人数限定、反馈评分方法：
课程长度：3天，计3*6=18小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证行动学习的实战效果，人数不拟超过30人。
课程反馈评分方法：去掉每个调查题的最高分和最低分各1个，然后汇总。
课程特色及设施要求：
财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(280元)。同时，讲台必须是1.3米高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。
课程内容一览：
正确理解流程管理
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什么是流程？
把握流程的本质
流程的组成要素
不要把流程仅仅看成是活动流
流程的分类
业务与运营流程
管理与支撑流程
为什么要实行流程管理：好处和价值
以流程为导向的管理模式、组织架构
抓住流程管理的重点
流程如何与业务紧密结合
流程如何实现企业战略落地
流程优化与组织结构调整的关系
流程如何应对内外部环境的变化
流程建设项目的启动
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l 案例分析与实操演练
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端到端流程的实战与感悟
流程规划
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