标杆管理
主讲导师：张佩星
课程长度、人数限定、反馈评分方法：
课程长度：3天，计3*6＝18小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。
课程反馈评分方法：去掉每个调查题的最高分和最低分各1个，然后汇总。
课程特色及设施要求：
财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+行动体验+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(180元)。同时，讲台必须是1.3米高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。
课程内容一览：
标杆管理的实施方法、步骤和工具
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何谓标杆？
标杆管理的作用
榜样昭示捷径
标杆铸就卓越
标杆思维的确立
破除经验定势
破除利益偏见
破除位置束缚
破除变革阻力
破除文化排斥
BMK分析法：标杆管理阶段重点
标杆管理的实施步骤
选标
行业内选标
跨行业选标
本地区选标
世界范围选标
反向选标
对标
客观分析自身差距
冷静评估标杆的优点和缺陷
筛选标杆公司
确定拟学标杆对象
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定标
为自己设定想要达到的最终目标
规划企业发展战略
赶标
宣贯标杆最佳实践
为赶标立项，并落实工作计划
付诸行动，控制过程
让标杆精髓在本企业落地
评标
阶段性评估达标成果
纠正偏差，解决问题，持续改进
固标
构建先进组织机制
提升岗位创标能力
确立适合自身的盈利模式
超标
学标是为了超标
不思创新，就会进入增长瓶颈
青出于蓝，也可能胜于蓝
标杆管理工具的运用
PDCA循环
CPM关键路径
长效标杆管理体系的构建和运作
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l 案例研讨
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选择比模仿更重要
向丽思卡尔顿学什么
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跨行业更容易突破
我们的口号是“比学赶帮超”
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l 互动实践
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远观发丝
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企业运营最佳标杆和成功实践
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