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张佩星

创新管理和创新思维

张佩星:项目管理培训讲师
项目管理 国际关系 企业文化
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

创新管理和创新思维

主讲导师:张佩星

课程目标:
l了解什么是创新管理,掌握创新思维技巧和工具,打破传统思考方式,远离思维误区,提高工作效率和管理水平。
l学习反向思维和发散思维等关键创新技法,提升个人创造力和学习力,进而获得更强的竞争力。
l学习企业日常工作中的各种创新手段和技巧,掌握这些手段和技巧在人员管理、问题解决、决策制定、跨部门协作、团队领导、组织架构和流程再造中的创新运用。
l学习企业运营过程和运营活动中的各种创新方法和工具,掌握这些方法和工具在公司战略决策、产品开发、市场营销与销售、客户服务等方面的创新应用。
l 通过高互动、多案例、重实战的封闭式模拟集训,提升员工的创新思维和创新能力。
培训收益:
l帮助企业打造不断增长、持续发展的创新能力,促使企业的业务与管理水平上一个档次。
l 帮助员工形成良好的创新思维习惯,在日常岗位工作和实际问题解决中更加富有创造力,在激烈的市场环境中更加具备竞争力。
l 使管理层和基层之间、部门和部门之间、员工和员工之间,思路更加开放,心态更加积极,解决问题更有办法,工作配合更加默契,从而使企业管理成本下降、效益显著提升。
课程长度及人数限定:
l 3天,计3*6=18小时。上课时间:9:00-12:00, 13:30-16:30。
l 本课程采用情景式、互动型教学方式,为保证学习效果,限人数不超过25人。
l 课程反馈评分方法:去掉每个调查题的最高分和最低分各1个,然后汇总。
培训特色及设施要求:
财富百强企业的圆桌型情景式课程,哈佛教学方式的经典引进,世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法,必须采用专用的培训道具和案例分享物品,请培训组织单位做好预算(180元)。同时,讲台必须是1.3米以上高度的站立式讲台,桌椅必须分小组排布。
参考书目:
《管理大师论创新》, 杨民珺,张佩星,上海交通大学出版社。
课程详细内容:
如何培养自己的创新思维
什么是创新?什么是创新管理?
创新思维:企业发展和个人绩效的助推剂
创新管理:问题解决和决策制定的金钥匙
思维创新的瓶颈在哪里?
经验定势
利益偏见
位置束缚
文化排斥
如何克服思维创新的智障
从模仿到独到
从机械到变通
从封闭到开放
没有学习力就没有创新力
危险的学习心态
如何提升学习力、奠定创新力
开放自我,保持敏感
厚积薄发,换位思考
转变角色,突破自我
团队学习,知识管理
通过创新走向科学与艺术的平衡
踏上管理的新起点
完善技术的新组合
形成团队的新合力
造就组织的新文化
l 案例研讨
M-M-M:老板与下属的视角
世界首富居然如此预测
技术高手的思维局限
一棍子打死
l 互动实践
六顶思考帽
远观发如丝
突破性思维技巧和创造力开发工具
人的左右脑:逻辑思维和形象思维
思维惯性及其成因
惯性思维的破解技巧
思维模式及其成因
模式思维的破解技巧
思维点状及其成因
点状黑暗思维的破解技巧
核心创造力提升:反向思维和发散思维
反向思维技巧专项训练
方位逆向
因果逆向
心理逆向
发散思维技巧专项训练
结构发散,不拘一格
形态发散,随心所欲
组合发散,魔方无穷
l 案例探讨
逆境中的管理策略
浮想联翩过马路
比尔·盖茨:坏消息就是好消息
大船掉头也难
l 互动实践
绝无仅有的新产品设计
让不成立的事情成立
企业日常工作中的创新手段
组织架构的创新
专业与扁平
三维矩阵
聚焦重大任务
分权与多元
流程再造
流程的僵化与优化
从KPI到PBC
交叉排队
跨部门冲突解决:利益捆绑法
人力资源的创新管理
选人:不拘一格
育人:企业也有“党校”
用人:职业道路多规制
留人:身心合一
问题分析与解决的新思路
识别表象和特征
确定紧急度和重要性
定位根本原因
构思多选解决方案
决策制定的步骤和排除分歧的工具
决策树
风险态度函数
名义小组
德尔菲法
日常工作中的创新领导艺术
激励一定要花钱吗?
非正式沟通在正式场合的妙用
让好人不吃亏
要领导,还是要管理?
l 案例分析
IBM的立体矩阵
职场千军万马,不走独木桥
客服中心的宕机事件
总裁妙用MSN
l 互动实践
赌一把
相面
企业运营的管理创新
撬动行业增长的战略创新
四大竞争战略工具
如何创造性地制定成功战略
战略决策的实用创新手法
不拘一格的产品与技术创新
新产品的构想来源
如何捕获产品创意的灵感
产品与技术创新的瓶颈突破
催生市场需求的营销创新
充满创造力的市场调研技巧
令人拍案叫绝的营销新手法
与众不同的促销新招数
超越客户期望的服务创新
降低客户流失率的创新举措
别有意蕴的投诉善后处理
怎样对客户说“不”
l 案例分析
IBM:居然将最赚钱的部门卖掉
竞争对手居然比我们快了2个月
把老掉牙的斧头卖给新上任的布什总统
面对无理取闹者的挑衅
l 互动实践
一张白纸好画画

上一个:变革与创新
下一个:变革管理

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