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张佩星

变革管理

张佩星:项目管理培训讲师
项目管理 国际关系 企业文化
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

变革管理

主讲导师:张佩星

培训目的:
本课程传授现代商业环境下的企业和组织的变革过程、方法和管理技巧,推介世界顶尖企业的变革管理实战操作流程,重点讲授企业或业务单元面临变革或转型时的困境、难题及其摆脱方法和突破手段,辅导管理层和员工面临变革时如何进行观念转变、心态调整和工作角色的重新定位,介绍面向市场和客户的组织架构和机制重构、绩效考核体系再造,讲解在变革推进过程中如何有效发挥变革领导力和业务影响力、在变革落地过程中的如何优选关键项目以及如何实施行动计划、如何强化变革执行力以及如何高绩效产出,探讨跨文化公司兼并或部门重组中的企业文化震荡和冲突管理,并专题点拨企业从变革到创新的跃迁,包括战略决策、产品技术、市场竞争和服务提供等方面的创新能力提升。
培训收益:
通过案例研讨、流程分析、实战演练、理论提升以及工具测试等多管道的强化集训,提高组织或个人的变革管理能力,促进企业或个人的变革适应能力、决策推进速度、市场应变能力、资源合理配置、以及综合管理效率的提升,帮助企业或组织走向公司管理和行业领导的崭新境界。
课程长度及人数限定:
4天,计6*4=24小时。上课时间:9:00-12:00,13:30-16:30。
本课程采用情景式、互动型教学方式,为保证学习效果,人数不拟超过30人。
课程反馈评分方法:去掉每个调查题的最高分和最低分各1个,然后汇总。
课程特色及设施要求:
财富百强企业的圆桌型情景式课程,哈佛教学方式的经典引进,世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法,必须采用专用的培训道具和案例分享物品,请培训组织单位做好预算(280元)。同时,讲桌必须是1.3米以上高度的站立式讲台,学员桌椅必须分小组排布。
参考书目:
《管理大师论创新——创新领导与绩效组织》, 杨明珺,张佩星,中欧新经理人丛书,上海交通大学出版社。
《左手领导力,右手影响力》,张佩星,机械工业出版社。
课程对象:
企业家,董事,总经理,总监,部门领导,社会活动家,经纪人,政府领导,中高级公务员,文艺体育等公共活动组织者,人力资源管理者,各类职业经理人,业务骨干及干部培养对象,企业或组织的潜在领导人,以及有志于投身领导事业或涉足高层管理的各界人士。
课程详细内容一览:
变革的准备和发起:厘清意义、转变观念、角色定位和行为改变
没有危机感就没有竞争力
变革的意义——S曲线
变革前必须先问自己的几个问题
我们究竟需要改变什么?
环境适应我,还是我适应环境?
先改变自己,还是先改变别人?
从本位思考,还是从全局思考
抱残守缺,还是另谋出路?
是任务不可能完成,还是观念作祟?
靠关系,还是靠能力?
面向市场,还是面向技术?
拍脑袋决策,还是用数据说话
人治管理,还是流程管理
回避变革是人的天性
员工的反应
管理层的心理
面对变革,如何调整心态
不戴有色眼镜
不怨天尤人
不高高挂起
如何从抵触变革到适应变革
观念管理:克服五大意识障碍
态度管理:既看能力更看意愿
行为管理:把阻力变成动力
整肃不良习惯,从容拥抱变革
新的角色定位和工作重心转移
开放思维,唯有创新才能活得更好
克服危险的学习心态
扭转惰性思维和因循守旧
反向思维,柳暗花明
发散思维,海阔天空
化变革恐惧为愉悦胜任、职业晋升
l 案例研讨
IBM历史上的四次转型
锯子不干斧头的活
HR凸显价值
ACT:顶尖外企的企业“军校”
从僵化到优化
沃尔玛变革:面向新一代
l 互动实践
手脚协调韵律操
小微企业与我们有关吗?
点状黑暗思维
变革的规划与实施:业务调整、组织架构变革和绩效考核流程再造
企业架构变化对业务结果的影响
变革的思路和实施步骤:双轨制
来自组织的变革阻力
警惕:导致变革失败的几个误区
发动和推进变革的实际操作步骤
因时制宜:发起变革的两种手段
敏锐捕捉:有效变革的6个KPI
层层推进:3种不同层次的变革举措
变革的领导者要善于描画愿景
富有感召力的愿景设计
变革过程中的沟通必须到位
变革实施的问题点
结构:垂直vs扁平
用人:专业vs多能
控制:行政化vs市场化
成功变革的五个关键技巧
四种组织架构的变革选择
职能型
矩阵型
项目型
事业部型
如何帮助员工消除犹豫、适应变革
面向市场的绩效考核体系设计
业务指标:顾客价值导向
执行方法:提高效率和减少浪费
团队协作:增强适应性和追求双赢
绩效考核的平衡问题
长期增长与短期效果
权力下放与严格控制
创新突破与不出问题
如何剔除捣乱者、调整不适应者
高绩效组织持续发展的五项修炼
l 案例研讨
顶尖外企兼并后的阵痛和文化对撞
财富百强企业的PBC个人业务考核体系
烧不死的鸡就是凤凰
博士生水上飘
GE员工等级划分和6西格玛考核措施
西门子的大客户观
l 互动实践
架构与体系再造
极速传球
方块拼接
从变革到创新:战略决策、产品技术、市场竞争和服务提供的创新
撬动行业增长的盈利模式和战略创新
降本不降效,低成本领先
差异化和目标聚集
抢速度,拼节奏
免费与小微
移动与体验
互联网+,大数据,云计算
一带一路
工业4.0
人工智能
催生市场需求的营销创新
充满创造力的市场调研技巧
令人拍案叫绝的营销新手法
与众不同的促销新招数
超越客户期望的服务创新
你的视野决定了你卖什么
降低客户流失率的创新举措
别有意蕴的投诉善后处理
不拘一格的产品与技术创新
新产品的构想来源
如何捕获产品创意的灵感
产品与技术创新的瓶颈突破
颠覆式创新的方法和工具
颠覆性思维工具:发散与反向
外部竞争五力
内部价值链
组合SWOT矩阵
二次变革和蓝海构思
l 案例分析
引导跨世纪行业潮流的战略组合拳
居然将最赚钱的部门卖掉
坐享其成的跨世纪产品专利
把老掉牙的斧头推销给新任总统
面对无理取闹者的挑衅
无与伦比的客户服务训练
l 互动实践
用SWOT方法制定本企业战略
一张白纸好画画
赌一把
变革的推进:变革中的领导力和影响力
成功变革:要领导、还是要管理?
哪种领导风格更适应变革?
变革领导者的十项义务
变革推进,关键在于影响力
如何施展影响力
以身作则
辅导教诲
悬赏交换
感化激发
如何让员工去做不愿做的事情
法定权
奖惩权
感召权
专家权
变革领导者的三大思考力
推断力
洞察力
自知力
优秀领导者的变革引导能力
在顺境中增长,在逆境中扭转
重新定位角色,转移工作重心
诊断员工准备度,实施情景领导
指挥式
教练式
支持式
授权式
变革危机管理和应变技巧
卓越变革领导者的工作优先次序
l 案例研讨
业界领袖对变革领导者的素质要求
十诫:全球80位CEO的职业忠告
假意愿和假能力识别
谁说大象不能跳舞?
l 互动实践
打造领袖
变革的实施和落地,执行力强化,高绩效产出和成果固化
变革实施落地的四个重要步骤
战略资源的配置
关键项目的选择
组织架构的重构
变革方案的执行
如何克服内耗,高效产出
变革阻力和内耗有哪些
识别伪执行力和无执行力
混编跨部门变革协作团队
公平、简明、令行禁止
员工应对变革的执行力从哪些方面培养?
思维开放性,工作配合度
责任感、紧迫感、
结果导向,不找借口
管理层变革执行力的提升
读懂行业,了解属下
正视现状,踏实应对
设定目标,轻重有序
解决问题,及时跟进
考核检查,奖优罚劣
培养员工,鼓励学习
自知之明,进退有度
变革成果固化和企业转型
总结成功的变革项目
成熟做法规整:战略、人员、机制、文化
评估当前局限和未来风险
分层分级按需推行
夯实流程
l 案例分析
截然不同的两种口头禅
IBM高手不露
高薪挖你来,关键就看你
首席开发官一诺千金
l 互动实践
团队跳棋
PDCA数字传递
变革中的文化震荡和冲突管理
西方人的思维方式和习惯
东方人的思维方式和习惯
中国企业文化的特点
西方企业文化的特点
公司兼并中的文化震荡
兴奋期
隔阂期
和谐期
变革中的沟通方法要得当
倾听的层次
表述的方式
质疑的技巧
说服的手段
变革中的冲突管理对策
竞争
迁就
回避
妥协
协作
利益干系人的识别
公司政治和边界管理
与同盟者合作
与挑战者合作
与附和者合作
与骑墙者合作
与敌对者合作
l 案例研讨
德国人精准定位和中国人的差不多
考利斯通公司的财务作假事件
MBOSS的资源损耗
现在说得轻巧,当初你在哪里?
l 互动实践
座椅之争

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