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张佩星

从技术到管理——专业人士的角色转型、职业成长和管理技能提升

张佩星:项目管理培训讲师
项目管理 国际关系 企业文化
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

从技术到管理

——专业人士的角色转型、职业成长和管理技能提升

主讲导师:张佩星

课程目标和收益:
深度剖析专业技术人才的强项和弱项,指点从技术向管理转型的步骤和方法,着重讲授如何转变技术思维、重新定位工作角色和工作重点,详细辅导转型过程中需要重点培养的技能和素质,学会如何分析技术人员的工作动机、如何带领技术团队高效工作、如何对员工实行目标管理、如何激励员工和提升绩效,着力打造跨部门沟通和协调技能、修炼情商和人际技巧,并通过施展领导力和影响力,让自身的管理水平和管理效率与众不同、彰显卓越。
通过高互动、多案例、重实战的封闭式模拟集训,帮助专业技术人才、或长期从事技术岗位的员工及管理人员提高管理技能、实现完美转型、有效胜任管理工作,从而推动企业的业务、产品、技术、管理等各个方面跃迁到一个新的高度。
课程长度、人数限定、反馈评分方法:
课程长度:4天,计6*4=24小时。上课时间:9:00-12:00, 13:30-16:30。
本课程采用情景式、互动型教学方式,为保证学习效果,限人数不超过30人。
课程反馈评分方法:去掉每个调查题的最高分和最低分各1个,然后汇总。
课程特色及设施要求:
财富百强企业的圆桌型情景式课程,哈佛教学方式的经典引进,世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法,须采用专用的培训道具和案例分享物品,请培训组织单位做好预算(680元)。同时,讲桌必须是1.3米以上高度的站立式讲台,桌椅必须分小组排布。
课程对象:
专业技术人员、技术团队负责人、技术出身的高层经理、以及从技术转向管理岗位的后备人才,以及对管理感兴趣的各类人士。
课程大纲详细内容:
技术人才的强项弱项及其角色转变和职责定位
技术人员的优势和强项
懂行与实干
专业影响力和岗位成就感
技术敏锐度
惯常角色认知与素质自我圈定
强项与弱项的对冲
技术人员的弱项与误区
高智商、低情商
顶真,过于追求完美
谁也不买帐
单打独斗
缺乏担当
当技术不再万能
专业影响力VS人际影响力
技术敏锐度VS市场接受度
岗位成就感VS资源整合能力
职业转型的成长之路
先转变思维方式
再转变工作角色
态度与热情的培养
知识与技能的深化
作为管理人员的职责定位
领导决策者,资源分配者
问题解决者,沟通谈判者
作为管理人员的素质要求
综观全局
市场敏感
技术广度
自知之明
从技术走向管理的好习惯
结果导向
轻重有序
双赢思维
协同作战
智商帮助我们完成哪些工作
情商帮助我们收获哪些成果
情商管理的五项技巧
正确认识自我
妥善管理自己的情绪
自我启发、自我推动
换位沟通,处置他人情绪
人际互动和人际关系处理
l 案例分析
一个技术高手的发展瓶颈
完美夫妻档:比尔•盖茨和梅琳达•盖茨
研制同样功能的系统,我们输在那里?
十诫:全球80位CEO的职业忠告
l 互动实践
技术人才优势劣势分析
角色转型鉴定
最成功与最失败的
从高智商到高情商:由技术而管理的必由之路
什么是情商?什么是智商?
左脑思维和右脑思维
智商帮助我们完成哪些工作
情商帮助我们收获哪些成果
情商管理的五项技巧
正确认识自我
妥善管理自己的情绪
自我启发和自我推动
了解和处置他人的情绪
人际互动和人际关系处理
人际冲突的五种对策
掌握“红绿蓝”冲突响应的顺序
战斗为上
分析为先
给予为主
共赢的人际技巧
人际印象维护
开设情感银行,积累人脉资本
如何利人又利己
谈判策略和双赢思维
l 案例分析
办公室主任在澳洲
质检报告交给谁?
l 互动实践
标准情商测试
他人情绪处理4 步法练习
从技术到管理的首位技能:学会情景领导,巧妙运用权力
什么是领导?——80%的人都答错的问题
好领导与坏领导
你更接近哪种领导风格?
领导的五种层次、十项义务
权力的运用
法定权
奖赏权
惩罚权
感召权
专家权
授权的操作技巧
事务性授权
权变性授权
要领导、还是要管理?
领导力就是影响力
三种组织架构中的领导方式选择
让职能型组织更加高效
在矩阵型组织中灵活生存
用项目型组织开拓业务
对员工实行情景领导
指挥式
教练式
支持式
授权式
突发情况中的领导能力和应变技巧
杰出领导者的七大行为修炼和优先次序
l 案例分析
IBM领导能力模型
让人心甘情愿地去做不想做的事
l 互动实践
打造领袖
正直的数字
对技术人员的目标管理、任务分配和计划执行
价值观决定了人的终极目标
个人目标确定的三维度法
目标管理:整合企业目标与个人目标
用SMART黄金工具制定有效目标
明确性
可衡量性
可接受性
相关性
时限性
避开陷阱:设定目标的七要七不要
如何让目标既有挑战性、又有现实性
如何给技术或研发人员设定目标
目标对话五步骤
八项评估因素
获取员工对目标的认同
发生分歧怎么办?
目标应简明,计划应详尽
如何制定一个可操作的行动计划
将目标细分为任务工作包
确定各项任务之间的依赖关系
估计任务长度
发现关键路径
调整松动路径
编制甘特图、标明里程碑
如何向技术人员分配任务
确定任务工作包
定义角色和职责
明确完成标准
用RAM工具画出职责委派矩阵
优化和平衡资源
从计划到行动——高绩效的执行控制
当计划不如变化……
l 案例分析
蒙牛:一个不可能的目标
没有执行力的计划:束之高阁的WBS
l 互动实践
测试你的价值观
目标设定暨计划制定练习
技术人员动机分析、激励技巧和绩效考核
需要激发动机,动机导致行为
人的需要层次分析
如何了解员工的工作动机
人的期望决定了人的行为强度
激励手段的两大类型
奖掖激励
威胁激励
X管理还是Y管理
正强化和负强化
花钱的激励办法和不花钱的激励办法
员工激励的实际操作技巧
加薪、晋升和职业发展道路设计
提供培训,个人企业双双得益
股份和股权激励
学会赞美
不同对象,不同激励
指挥型员工
关系型员工
智力型员工
工兵型员工
绩效考核的常用测量指标
绩效管理的实用手段
KPI——关键绩效指标
BSC——平衡计分卡
360°评估
PBC个人业务承诺
交叉对比排队
绩效考核的细节处理
满意怎么办,不满意怎么办
如果不公平,如何善后
l 案例分析
获奖的离职者
牛根生的财散人聚
IBM技术人员的PBC绩效考核体系
谈奉献还是谈公平
l 互动实践
激励动机排序
一句话赞美
技术团队建设和棘手人员管理
团队为什么那么流行?
团队最佳人数是多少?
团队发展的塔克曼五阶段
形成阶段
震荡阶段
规范阶段
高产阶段
迁延阶段
将情景领导运用到技术团队建设
组建4种不同功能的团队
问题解决团队
自我管理团队
跨职能团队
虚拟团队
六种棘手人员的管理
技术大拿如何拿下
克服技术团队的缺陷
员工状态评估:意愿和能力分析
对员工进行角色诊断:
实干者、协调者
推进者、创新者
信息者、监督者
凝聚者、完美者
技术专家
各种角色优缺点分析和工作岗位安排
从责任、承诺、技能考核员工竞争力
用RCS三角形培养技术人员协作精神
掌握6P——高执行力团队是如何练成的
l 案例分析
波音产品设计的跨组织团队
三人团队
AT&T公司的PM职业道路
考问马云和俞敏洪
l 互动实践
方块拼接
个人在团队中的角色测试
由技术向管理转型的致胜法宝:沟通和协调技巧
没有沟通,人将变成什么样
怎样才是一个成熟的协调者
管理沟通不畅的最坏结果是什么
沟通的方法和技巧
正式沟通与非正式沟通
上行、平行、下行沟通
单向沟通与双向沟通
环境干扰怎么办
十大人际沟通障碍
整肃沟通中的12个不良习惯
积极倾听的十项要点
听的层次和问的技巧
你同意理解万岁这句话吗
跨部门协调的技巧
加强聆听效果的秘诀
重点复述改述
沉默
有效表达和说服别人的技巧
对事不对人
陈述真实感受
发挥语言力量
恰当反馈的手段
正反馈、负反馈
修正性反馈
跨文化企业的内部协调
完美沟通:领导力与执行力的至高境界
l 案例分析
A52航班
We DoChicken Right
当领导发问的时候……
美国舰长说:你给我让开!
l 互动实践
语言和行为的影响力
荒岛余生
A4纸的命运
碰到问题,你与几个人沟通?

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