从优秀走向卓越
【课程大纲】
第一讲心态决定状态
1、什么是心态？
2、在未来的人生和世界里，态度是最根本的竞争力！
3、心态=心情（内在）+ 态度（外现）
4、成功的秘诀：变态
5、职业成功的素质模型
6、企业里的四种人：废品，危险品，半成品，精品。
7、树立正确的职业心态
n突破设限
n 积极乐观
n 开放心胸
n 虚心学习
n 感恩的心
第二讲正确的角色定位
1、人生角色的变化
2、自然人与职业人的区别
3、角色意识的关键
n规范
n责任
n诚信
4、职业人士的内涵
5、职业人士的职业素养
第三讲积极的职业意识
1、无处不在的客户意识
n客户到底是谁
n所有的人都是你的顾客
n顾客的到底需要什么
n顾客终身价值
2、敢于竞争的亮剑精神
n什么是魂魄精神？
n我疯狂，所以我成功！
n“疯狂”就是100%的投入！排除一切杂念，克服胆怯，树立信心！打破传统，突破极限，淋漓尽致地挑战自己的潜能！
n“疯狂”就是以苦为乐、以苦为甜、苦尽甘来！
n当你每天按部就班地上班还梦想成功，那才是真正的疯子！
n只要你的精神还站立着，就没有什么能让你倒下!
3、争做第一的进取意识
n有为，才有位！
n先到为君，后到为臣！
n屈居第二，与默默无闻毫无区别！
4、境界高远的大局意识
n你的财富不会大于你的思考方式、思维格局！
n气度决定高度，高度决定格局，格局决定结局
5、合作共赢的团队意识
n小成功靠自己，大成功靠团队
n修炼同理心
n善于赞美
n团队精神
第四讲清晰的职业生涯规划
1、明确的职业目标
n成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解！
n人生最大的一件事，就是搞明白自己生命的意义！
n确立目标
n制定目标的SMART原则
2、持之以恒地行动
n成功=清晰的目标+持续的行动
n想到+做到=得到
n人与人之间的差别：动力，阻力。
3、清晰的职业生涯规划
4、职业人生关键三十年
5、职业成功的两大定律
第五讲玩转职场
1、语言是选拔领导者的重要条件
2、学会追随领导
（1）服从老板的六大准则
（2）服从领导的四大最现实理由
3、怎样做一个服从领导的追随者
（1）领导的指示要认真记取
（2）工作中的重要问题要常请示、多汇报
4、怎样做一个积极乐观的追随者
5、学会赞美领导
6、学会职场安全。
