如何成为优秀的中层
【课程大纲】
第一篇中层管理者的自我认知
1、组织管理分工
2、中层管理者的角色认知
3、中层管理者的角色功能
4、中层管理者的角色错位
5、领导眼中不称职的中层
6、中层管理的三大内伤
第二篇如何做好上级的下级
一、上级永远是对的
1、为什么要执行？
2、执行的四大最现实理由
n岗位职责
n职业素养
n 领导永远是对的
n世上只有两条路
3、西点军校22条军规
4、什么叫无条件执行
二、别用挑剔的眼光看上级，要用欣赏的眼光看优点
1、老板也不容易
2、领导也需要赞美
3、先賢的智慧
4、不要把别人背后的议论告诉他，而要及时转达群众对他的良好反应！
5、拍马屁就是精神贿赂！
三、站在上级的高度思考问题
1、也许你应该了解做老板的一些心态
2、上级欣赏什么、反感什么？
3、什么叫能力与意愿
4、企业只用一种人：为企业提供结果、创造价值的人。
5、何谓责任？武侠与大侠的区别
6、工作的质量决定着你生命的质量，工作的质量就是你的尊严。
四、合理坚持，圆满沟通
1、与上级沟通中存在的问题
2、与上司沟通的四种境况
n如何接受指示
n如何汇报工作
n如何讨论问题
n如何发表异议
3、自觉报告你的工作进度！
4、口头报告原则
5、请示、汇报的操作要点、
6、与上级商讨问题
第三篇如何做好下级的上级
一、管理者的职责
二、经营者的重大责任之一，就是让员工拥有梦想，并指出努力的目标。
1、什么叫目标管理
2、目标管理的五要素
3、如何制定目标
4、目标分类
5、目标的SMART原则
6、管理是从计划开始的！
7、日清日高管理模式是做对、做到位的基础和保障
8、做计划就是有效的时间管理
9、如何提纲员工实现目标的动力
三、管理者开门两件事：辅导、激励。辅导是教员工怎么干，激励是让员工愿意干。
1、具有绩效辅导、绩效沟通能力的经理是我们公司一笔宝贵的财富！
2、作为管理者，如果你没本事辅导或不能给员工一些建议，员工心目中可能不会真正认可你（欲取先予）！
3、什么是激励？
4、任何人都不可能真正被他人激励起来，激励员工的最高境界就是让他自我激励！
5、你是你下属唯一的激励因素！
6、员工激励的实施技巧
7、如何授权
8、充分了解员工是激励的基础
n（个案研究）只讲求实质而不理会形式
n（个案研究）激励？
四、员工永远不会做你期望的事，只会做你检查的事情。
1、没有计划，绝对不允许考核！
2、考核的三大内容板块
3、考核的基本思路
五、辅导与提升
1、员工问题探原
n（个案研究）：找谁负责捐款工作
n（个案研究）：上司越级指挥
n（个案研究）：员工闹情绪
（以上课程根据企业要求可适当调整内容）
