《导师制项目设计和运营》
作为学习与发展骨干或班组长，赋能员工胜任工作，改善行为提升绩效，是永恒的话题。但受公司内外部环境影响培训预算有限、员工工作忙没时间参加面试培训、工作技能急需来不及课堂学习提升，企业不得不重新思考如何“多快好省”地培养人才、提升绩效。
研究证明，职场员工大约90%的知识和技能是通过岗位学习而获得(Carnevale & Gainer,1989)。但是，无序、散乱的学习使得员工的成长变得非常漫长。
CSTD在《中国企业培训市场前景调研分析报告》中发现，在选用培训方式上，“在岗训练”注重效率与效果，越来越受企业的青睐。
因此，企业导师制能够：
◆ 节省培训预算
◆ 缩短70%的员工成长周期
◆ 将浪费率从12%减少到1%
◆ 减少80%的培训时间
◆ 快速复制组织经验和文化理念
上述事实已经被众多世界500强公司所证实，波音飞机、通用电气、AT&T、辉瑞制药等公司多年来采用“在岗导师辅导制”培养了大量的研发、技术和管理人员。中国电信集团、招商银行、中广核、深圳燃气、上汽集团、华为、金证股份、明阳智能、好太太集团等中国优秀企业，纷纷引入结构化导师制。
学习目标
1.理解导师制项目基本知识以及导师制对公司和员工的价值
2.理解导师制项目设计的八步流程
3.认清导师制项目运营的关键环节
4.掌握结构化导师制方法论和支持工具
学习大纲
第一部分 课程导入
- 绩效支持基层架构
- 工作关联度模型
- 知识转换模式
活动：导师制的独特价值第二部分走近导师制项目- 企业导师制报告的主要发现
- 企业导师制面临的挑战与机遇
- 导师制基本概念澄清
- 导师制项目设计四要素
活动：导师制卡片第三部分导师制项目设计八步流程第一步确定目标- 确定项目目标
- GAPS思考模式
- 确定辅导期目标
- 目标制定的原则
- 师徒如何协同确定辅导目标
- 目标审查清单
第二步设计方案- 项目方案包括的要素
- 项目方案模板
- 项目方案撰写要求
第三步选拔导师- 选拔标准的设定
- 导师的能力要求
- 导师资格申请
第四步开展培训- 导师辅导技巧
- 了解辅导知识
- 认知辅导风格
- 分析辅导任务
- 掌握辅导技巧
- 学徒问道技术
- “问道”的意义
- 了解自我的学习风格
- 问道四部曲
第五步师徒匹配- 导师池（Mentor Pool）的建立
- 导师池信息要求
- 师徒匹配5个原则
- 常见师徒匹配的方式
- 导师辅导协议
第六步准备资源- 引导导师和学员接触
- 初次见面
- 第一次面谈
- 第二次面谈
- 工具表单的准备
- 个人发展计划（IDP）
第七步 跟进支持- 跟进支持的目的
- 跟进支持的方式
- 邮件
- 电话
- 座谈会
- IT系统
- 复盘会议
第八步追踪考评- 过程控制
- 表格
- 成功案例
- 结果考评
- 对新员工的评价
- 对导师的评价
- 考评申诉
- 导师的退出机制
- 结束仪式
- 项目汇报
- E-Mentor 在线跟进系统与评估
活动：完成小组导师制项目设计方案第四部分 导师制最佳实践分享与解读
- 过程控制
- 跟进支持的目的
- 引导导师和学员接触
- 导师池（Mentor Pool）的建立
- 导师辅导技巧
- 选拔标准的设定
- 项目方案包括的要素
- 确定项目目标
- 企业导师制报告的主要发现
