绩效优化与绩效面谈技巧
课时设计：2天
课程背景：
任何一个公司绩效管理实施一段时期都会面临一些新的问题，需要根据绩效管理持续改进原则不断优化，其中增强管理者对员工绩效分析、绩效面谈和绩效改善的能力与技巧尤为关键。
《绩效优化与绩效面谈技Performance Optimization &Performance Interview Skills》培训课程，着重针对组织绩效优化的普遍问题和管理者绩效评价、面谈、辅导、改善中的心理和行为特点，结合心理学和行为学知识点及方法论，以情景辅导方式，系统地帮助各级管理者快速提升绩效改进和面谈的专业能力，使公司的绩效管理更加具有活力不断得到优化完善。
培训对象：
公司中层经理和承担对员工进行工作业绩评价、绩效分析及绩效面谈反馈和辅导改善的一线团队管理人员。
培训可获得：
1. 一套公司绩效管理分析诊断专业工具纲
2. 一套管理者实施员工绩效面谈辅导的工具
模块一：如何使绩效管理更具有活力
1. 公司绩效管理的回顾与再认识
2. 如何理解绩效管理深化与优化
3. 绩效管理优化的主要瓶颈分析
1) 员工期望与激励资源的瓶颈
2) 考核指标与结果运用的瓶颈
3) 员工能力与业绩改善的瓶颈
4) 绩效文化与绩效面谈的瓶颈
4.管理者如何营造有效的绩效文化
5. 如何使绩效管理更加人性与精细
6. 如何使绩效与业务发展更加紧密
7. 如何使绩效考核更加公平被认同
8. 问卷测评：结合公司绩效管理现状，通过一套绩效检测工具分析寻找目前公司绩效管理存在的问题，探讨绩效优化的改善思路。
模块二：管理者绩效面谈的专业技巧
1. 成功绩效面谈的特点和5个衡量标准
2. 掌握绩效面谈最常用的2种面谈方法
1) 自评法的掌握与运用
2) 他评法的掌握与运用
3.管理者做好绩效面谈需要了解些什么
1) 改变自己比改变员工更难
2) “知己知彼”才能做好面谈
3) 掌握面谈成功需具备的条件
4.如何识别并避免绩效面谈的认知误区
5. 管理者如何做好有效绩效面谈的技巧
1) 如何与员工建立相互信赖关系技巧
2) 如何对员工做出客观绩效评价技巧
3) 如何使双方具有充分心理准备技巧
4) 如何以后续行动使员工改善的技巧
6.管理者绩效面谈教练角色与影响力塑造
7. 观摩影片：通过绩效面谈技巧运用VCR观摩，使学员通过分析对照深入地理解绩效面谈中常见的问题，并掌握做好绩效面谈需要如何营造气氛和做好准备方法与技巧。
模块三：管理者绩效面谈能力技巧运用
1.管理者做好绩效面谈的专业能力
1) 直觉运用能力与自我感知能力
2) 超然对话能力与聆听层次能力
3) 情绪掌控能力与激励他人能力
4) 构架方向能力与自我完善能力
2.管理者如何有效运用绩效面谈技巧
1) 面谈中开放性对话技巧的运用
2) 面谈中激励性尊重技巧的运用
3) 面谈中改善性量化技巧的运用
4) 面谈中引导性承诺技巧的运用
3.如何根据不同员工特点实施情景辅导
1) 员工业绩改善面谈辅导技巧
2) 员工能力改善面谈辅导技巧
3) 员工行为改善面谈辅导技巧
4.如何将情景领导与绩效面谈有效融合
5.
情景演练：
情景演练：
在讲师辅导下，针对不同的3-4个情景运用绩效面谈专业能力与技巧，现场进行绩效面谈模拟，讲师做出点评辅导并进行面谈示范，使学员能够掌握运用绩效面谈专业能力与技巧。
