新员工职业化培训
课程大纲:
一、积极的心态
1.职业化，心态第一
2.积极心态的魔力
3.导致消极心态的原因
4.如何调整心态
第一种心态：我有必定的成功公式
第二种心态：做事先做人
第三种心态：过去不等于未来
第四种心态：是的，我已经准备好了！
二、责任感是最重要的品格
1.责任感是最重要的品格，是全社会提倡的基本职业道德责任心不是喊出来的，而是通过工作体现出来的。我们需要尽心尽力做好工作，用最终结果检验我们的责任心。
2.行动从做实开始，完成二汽人的角色转换, 踏踏实实做好每一件事就是给自己一个机会,讲方法，重实效。
3.认真负责和管理有效的员工是二汽最大的财富。员工的责任心换来了客户的信赖、换来二汽的大市场二汽的进步取决于每个二汽人的工作成绩。
4.每个人的工作可能很平凡，但只要尽心尽力做好自己的本职工作，就是二汽所提倡的英雄。
三、服从组织规则
1.组织规则的内涵
2.组织规则的重要性
3.如何服从组织规则
四、科学的工作方法
1.了解你的权限、责任和义务
2.了解你工作的前手与后手
3.PDCA工作法
4.科学的记录方法——6W3H
5.鱼骨图、甘特图
五、工作守则
1.永远比上司期待的工作成果做得更好
2.懂得提升工作效果和效率的方法
3.一定在指定的期限完成工作
4.工作时间，集中精神，专心工作
5.任何工作都要用心去做
6.要有防止错误的警惕心
7.做好整理整顿
8.秉持工作的改善意识
9.养成节省费用的习惯
六、有效沟通的技巧
1.什么是沟通
2.沟通的要素
3.做有效的聆听者
4.反馈
5.人际风格沟通
6.与领导沟通
7.与同事沟通
