《高效能班组长能力提升》
【课程背景】
一流的企业都拥有一流的职业化团队，一流的班组长训练出一流的员工，一流员工创造了一流的工作现场！优秀的企业基层班组长，不仅要有扎实的专业知识和技能,还需具备解决问题与管理团队的教练型督导技术。如何帮助班组长尽快实现管理岗位的角色转换，帮助现有班组长突破管理瓶颈，尽快地调整思维、提高能力，建立自信心、做强班组，是保证整个公司业绩目标达成的关键。培训将重点集中在班组团队沟通与激励，班组执行力打造与角色转换等方面，使培训主题更加明确、内容更加深入、针对性更强。相信培训能够对班组长管理与综合能力的提高，为班组效率和业绩的提升带来重要的价值。
【授课形式】
课程讲授—Lecture 案例讨论—Case 视频资料—Video 角色扮演—RP
【授课对象】:
班组长
【课程大纲】:
一、班组长角色认知——准确定位自己的角色
1、分析优秀班组长的角色错位——老好人／自然人／民意代表
2、探求优秀班组长的管理魅力——如何让下属愿意追随于你
3、正确扮演自己的班组长角色——绩效创造者／激励教导者
4、全面分析与解读班组长定位——班组长的价值定位
A、作为下属班组长的角色定位——工作推进者
B、作为同事班组长的角色定位——内部搭档者
C、作为上司班组长的角色定位——教练榜样者
二、班组长沟通能力——打通班组沟通的桥梁
1、是什么影响班组沟通效果——沟通障碍
2、班组高效沟通的关键原则——沟通闭环
3、不同风格成员的沟通技巧——测评指导
4、有效打通班组沟通的桥梁——沟通技巧
A、向上沟通要有胆（识）——打通向上的阶梯
B、同事沟通要有肺（腑）——赢得同事的帮助
C、向下沟通要有心（情）——凝聚下属的力量
三、班组长高效工作——提高班组的整体执行力
1、是什么影响班组工作效能——案例解析
2、班组工作不佳的典型表现——结果导向
A、指令不清 B、职责不清C、缺乏流程
D、有令不行 E、忽视细节F、推诿扯皮
3、班组工作执行的误区效应——工作三事
A、完成三事到工作标准化转变
B、例行公事到工作流程化转变
C、应付了事到工作专业化转变
4、提高班组工作能力的策略——六字方针
四、班组建设与文化——建设共赢的班组文化
1、班组间协作为什么这么难——自私心态/自我思维/自大表现
2、探讨优秀班组具备的要素——关心难处/关心不便/关心痛苦
3、分享班组协作精神的表现——积极主动/相互尊重/共赢思维
4、提高班组成员的协作能力——观念要变/状态要改/心态要欣
