课程目的：
v企业发展初期主要以卓越的员工作为开疆拓土的关键，但是伴随公司的快速发展，人员规模不断扩大、生产模式逐步走向批量化的生产，企业管理模式也将逐步从人治走向制治，如何在发展中快速做到内部管理变革与创新，将成为管理干部的关键之一。
课程收益：
v通过对企业组织建设和运营管控体系的学习与理解，着重解决企业发展和运营过程中存在的问题。
v企业制度在组织和运营中的作用问题，管理者对制度建设的意识、参与、制动执行
v流程在企业运营中的作用以及流程与组织间的关系，如何在企业的组织框架中构建基于结果导向和客户价值的资源配置体系
v如何构建企业从战略到行为的全过程执行体系和责任体系，如何构建基于结果绩效的全面评价激励体系和企业的管理改善系统
v中高管如何正确理解变革，如何在变革中承担起改善、促进、引导的角色
课程对象：企业中高层管理人员
课程时间：2天
课程大纲：
课前导言：
一、思考：企业怎样才能生存和发展?
1、怎样获得竞争优势？
2、靠什么赢得忠诚顾客？
二、从两个案例认识企业运营
第一单元：企业战略、流程与组织的“铁三角”逻辑
一、从战略到行为全过程管理模型
1、战略本身对企业运营的影响
2、商业模式是运营交易结构的基础定位
3、价值链与运营间的内在逻辑关系
二、基于战略的流程与组织彼此间逻辑关系
三、基于价值链的运营过程梳理
四、基于组织责任的架构与功能
五、公司运营的本质和要完成任务
第二单元、企业组织在企业运营框架中的作用
一、组织力概述
1.什么是组织力
2.企业运营的本质和核心竞争力
3.组织在流程运营中的作用
4.中高层管理者应当具备的组织力具体内涵
一、企业组织设置的依据
二、企业组织基于价值链的功能设置
三、企业组织功能与架构的一般原理
四、常见的企业以及企业集团组织架构的设计原理
1、常见组织架构的利弊
2、管控模式选择策略
3、中高层管理者必须掌握的组织责任体机构件的基本策略与技术
案例分享：把流程镶嵌在职能中的“双重责任与双重汇报关系”构建
第三单元，流程管理体系的策略与方法
一、认识流程与流程管理
1、流程的内涵与本质
2、流程“六要素”特征决定了流程与组织的关系
3、流程的产出与组织功能产出之间的关系
二、流程体系构建的三层次结构：
1、流程规划与“行为清单”
2、流程梳理与组织现状诊断
3、流程优化与组织问题管理
三、“流程矩阵组织”模式对运营系统的保障
二、先进的管理工具为手段
三、运营管理体系三原则：
1、人力资源的匹配管理
2、业绩产生结果及过程管理
第四单元、流程运营实施的制度保障体系建设
一、企业制度结构
二、企业制度建设中的5大常见问题
三、企业制度建设的规划和层级管理
四、中高层管理者按照制度履职
五、制度落地执行需要解决处理的具体问题
