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赵云龙

“集团行政管理的策略与方法”培训大纲

赵云龙:公司经营培训讲师
公司经营 ISO体系 产品开发
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

【课程大纲】

第一单元:集团行政管控模式构建的基本依据

一、集团公司的核心管理能力——集团公司管控

1、在集团公司管控环境下行政管控的战略思考

2、集团行政功能定位

(1)、集团功能定位的“两层次”——一指挥层与服务层。

(2)、集团功能定位的“五方面”——领导功能、资源配置功能、绩效监护功能、关键活动功能和运营服务功能。

(3)、总部与分部的功能分工

二、集团行政管控的组织原理

1、组织管控监控功能设置

2、横向协调设置

2.1制度性协调设置

2.2结构性协调设置

2.3人际关系协调设置

2.4.专业搭接协调设置

三、集团总部与分子公司间行政管理渠道的建设的三种方式

第一种方法,体现管控要求的流程设计。

第二种方法,体现管控要求的记录设计

第三种方法,体现管控要求的标准设计。

第二单元:集团行政管理的内容构成

一、集团行政管理六大模块:
1、流程制度协调管理
涉及内容:流程建设、制度管理、信息系统管理、企业形象统筹管理、协调与沟通管理等;
2、会务外联管理
涉及内容:秘书服务、会议管理、活动管理、文书文稿、公共关系、党团工会妇联工作等;
3、文印资质管理
涉及内容:发文公告、印鉴管理、资质办理、信息管理等;
4、档案资料管理
涉及内容:企业历史过程资料管理、知识管理、档案管理、资料管理等;
5、采购资产管理
涉及内容:资产管理、采购及行政成本控制管理等
6、后勤安保管理
涉及内容:车辆管理、安全保卫、报刊信函等。

二、集团行政管理的四大层面

1、参谋助手

2、协调支持

3、服务

4、信息及对外关系

三、集团行政管理系统

1、行政管理组织层次与组织功能定位

2、行政人员素质及基本技能要求

3、与集团组织的横向关系处理

第三单元:提升集团整体行政办公效率的方法策略

一、集团行政效率设计原则

1、与集团组织整体性匹配原则

2、沟通畅通原则

3、监控与协调机制匹配原则

案例:XXX集团行政模块设计

二、集团整体行政效率要素分类

案例:XXX集团行政模块要素诠释

四、构建集团行政效率保障的职业心态

1、面对繁琐的行政事务,积极向上,反对消极沉沦,得过且过

2、行政职业工作,反对仅仅计较的只要索取心态

3、勤奋敬业的工作作风,反对懒散应付的工作恶习

4、倡导一切行动听指挥,强化执行力的工作作风,反对自由主义的工作恶习

5、倡导团队协作的工作作风,反对拉帮结派、个人英雄主义的恶习

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