从技术走向管理
课程背景：
当技术型、质量型执行者转变为团队管理者时，你会发现，作为管理者在带领团队的过程中，总是希望团队能完全理解自己的意图，按照自己的要求去做事，及时反馈，及时报告问题，总是希望团队能主动发现问题，解决问题，为管理者分忧，可很多时候，结果并不如人意，怎样塑造个人魅力，怎样提升个人领导力，怎样打造一支战无不胜，攻无不克的狼性团队？这是许许多多管理者，领导者面临的共同问题。
当我们从狭义的产品“质量管理”走向广义的“质量管理”时，你会发现，质量管理的许多的理念、工具、方法均可以延申至团队日常管理中，比如，管理过程中的“关键特性”识别、管理流程中的“失效风险”、管理流程的标准化、日常改进中的PDCA闭环管理等等。
当“管理质量”的思维融入传统的管理者思维时，你会忽然发现，我们这些管理者在日常的管理工作中，有多少指令传达下去是无用的？有多少次沟通是无效果的？有多少个流程是冗余的？决策速度太慢，执行力度不够，检查过程流于形式，沉浸在自己的愿景中，百忙中已完全忽略了，管理者制定的目标并不是团队在乎的目标，于是，管理者与团队开始抱怨，互相猜忌，最终导致一些管理者感慨心有余力不足。
本课程从技术管理者、质量工作者走向管理者角度出发，帮助学员认清管理的角色，从而快速适应管理的工作，实现角色转换。
课程收益：
● 理解管理者角色认知
● 提高管理质量--掌握管理问题分析与解决技巧
● 提高管理质量--掌握PDCA管理能力
● 提高管理质量--掌握向下授权管理方法
● 提高管理质量--掌握与团队高效沟通技巧
● 提高管理质量--掌握流程优化技巧
课程特色：
沙盘式教学 + 游戏活动 + 小组研讨分享 + 轻松愉快掌握工具
避免枯燥的鸡汤理论讲解
您要的不是培训课程，您要的是解决问题的能力
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中高层管理者，质量经理，研发经理，生产经理，技术主管，基层管理者等。
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
课程大纲
第一讲：从技术到管理的---理解什么是工作质量
| 一、什么是质量 1. 质量的定义
2. 广义的管理质量
3. 狭义的产品质量
4. 如何理解工作质量
5. 工作质量的三个层级
二、如何将质量观念植入团队管理
1．怎样识别日常管理工作的“关键特性”
2．上下沟通质量如何量化
3．管理流程质量如何衡量
4．问题分析质量如何界定
5．团队主动性、执行质量如何评价
6．工作计划质量如何管控
7．质量管理体系的闭环思维
情景演练：如何识别三个层次的工作质量
第二讲：从技术到管理---管理者的宏观质量策划思维
一、产品质量策划管理
1. 如何识别客户需求VOC
2. 怎样借助QFD准确定位产品质量水平
3. 怎样平衡成本与产品质量比重
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