【培训对象】 中高层管理者， 部门负责人
【培训时长】 1-2 天
【课程大纲】
一、量化绩效的基本概念
1 、绩效激励在企业管理中的遇到的困惑
1 ）绩效激励失败的N种表现
2 ）员工为什么反对绩效
3 ）绩效激励失败的N种做法
案例：两家企业的绩效考核结果
2 、绩效管理的基本知识
1 ）绩效管理的目的
2 ）绩效管理的四大步骤
3 ）绩效合同的三个组成部分
3 、新老员工绩效管理上的困惑
1 ）企业管理中新员工和老员工绩效得分的现状
2 ）绩效得分是算出来的，不是打出来的
二、目标设定与计划分解
1 、目标制订
1 ）目标制定的误区
2 ）目标的影响因素
3 ）设定目标的原则
4 ）目标合理的三个标准
2 、目标分解与传达
案例：目标如何分解
1 ）目标管理的思维逻辑
案例：战略目标如何分解
2 ）目标分解的八个步骤
3 ）如何对待领导分配的目标，如何有效的给下属分配任务
视频：如何把目标传达给下属
3 、制定计划
1 ）工作计划的设计
2 ）工作计划的关键要素
3 ）关键路径：任务中的关键活动提炼
4 ）时间进度设计：时间节点设计原则
5 ）现场实操：设计某项工作的任务列表
实操：把目标分解到计划
三、绩效指标的三级分类
1 、公司层面的绩效指标提取
案例：如何通过关键成功要素提炼关键业绩指标
案例：如何进行目标分解
2 、部门层面的绩效指标提取
1 ）部门绩效和部门经理绩效的区别
案例：某企业如何把公司目标分解到部门
2 ）部门指标的提取
3 、员工层面的绩效指标提取
1 ）基于公司战略的自上而下的分解
案例：某企业如何把公司指标分解到部门以及个人
2 ）基于岗位职责的自下而上的提炼
案例：某企业如何按岗位职责提炼绩效指标
3 ）基于流程的横向分割
案例：某企业如何根据工作流程解决岗位之间扯皮
4 ）改善的问题
4 、绩效指标的管理问题
1 ）各层级绩效指标多少个合适
2 ）绩效指标多长时间调整
3 ）不考核的指标员工不作为怎么办
4 ）绩效指标谁来制定
四、绩效执行与辅导
1 、绩效执行
1 ）绩效执行过程中人力资源、主管领导、员工三者之间的角色分工
2 ）绩效指标调整
案例：绩效指标的调整
案例：某企业绩效调整方案
案例：过程控制
2 、绩效辅导
1 ）如何辅导员工完成目标
2 ）绩效辅导中可能碰到的问题
3 ）过程控制的内容
4 ）逐级控制、检查及考核
5 ）实行跟踪检查要注意的重点
3 、绩效评价
1 ）常用的六种绩效评价
2 ）人力资源在绩效评价后如何处理
3 ）如何避免领导打分差异
4 、绩效沟通
1 ）计划阶段的绩效沟通
2 ）辅导阶段的绩效沟通
3 ）评价阶段的绩效沟通
视频：绩效辅导的重要性
【课程呈现】
30% 理论+40%案例+20%练习+10%总结
