一、 制造企业的现状
1、 好企业的标准
2、 制造企业的困局——竞争激励，盈利困难，客户要求高
3、 制造企业的未来——隐形冠军
4、 成为隐形冠军的方式
毛利率
资产收益率
二、 制造企业质量现状
1、 德信皮业的问题诊断
2、 胜达科技的问题诊断VS3M
3、 如何抓住公司业绩提升高性价比的关键点
4、 案例：以质量为核心——德信皮业的质量提升（不良率从32%降到3.75%）
三、 质量问题分析
1、 案例： 胜达科技的质量问题梳理
2、 质量问题归类
3、 质量问题原因分析
4、 可控因素和不可控因素
5、 案 如何集中精力于可控因素
四、 组织架构调整
1、 品控部的定位与管理
2、 技术部的定位与管理
3、 研发部的定位与管理
4、 生产部的定位与管理
5、 人力资源部的定位与管理
6、 财务部的定位与管理
7、 审计部的定位与管理
8、 生产计划岗的重要性被忽视了
9、 案例： 组织与流程改进——德信皮业的组织架构变化
10、 案例： 组织调整——胜达科技的组织架构调整
11、 案例： 流程管理问题——德信皮业技术与生产的分工
12、 案例： 德胜皮业品控部经理的选择
13、 案例： 胜达科技生产副总的选择
14、 案例： 前道工序不合格如何处理
五、 过程重于结果
1、 考核过程还是考核结果
2、 管理过程还是管理结果
3、 案例： 合格率的计算公式
4、 案例： 历史退货应不应该计入不合格率
5、 案例： 与盈亏平衡点的差距——德信皮业的盈亏平衡点计算
六、 质量奖的设计
1、 设计原则
2、 设计方式
3、 案例： 胜达科技的质量奖及执行误区
4、 案例： 德胜皮业的质量奖及效果
5、 案例： 象屿生化的质量奖金设计
6、 案例： 瑞昌隆的产量提升
七、 绩效考核的重要性
1、 绩效考核的目的
2、 整体考核还是个体考核
3、 案例： 统计数据的重要性
4、 销售应不应该背质量合格率指标
5、 品控部应不应该考核质量合格率
6、 设备部应不应该背产量指标（质量指标）
