【培训对象】 中高层管理者、部门负责人、HR
【培训时长】 1-2 天
【课程大纲】
一、 绩效计划阶段的沟通与辅导
1 、计划阶段沟通什么
2 、绩效合同的三个组成部分
3 、绩效指标从哪里来
4 、绩效目标怎么定
5 、绩效计划的注意事项
二、目标设定与计划分解
1 、目标制订
1 ）目标制定的误区
2 ）目标的影响因素
3 ）设定目标的原则
4 ）目标合理的三个标准
2 、目标分解与传达
1 ）目标管理的思维逻辑
案例：战略目标如何分解
2 ）目标分解的八个步骤
3 、计划阶段沟通的方法和技巧
1 ）如何对待领导分配的目标，如何有效的给下属分配任务
视频：如何把目标传达给下属
三、绩效指标的分解
1 、部门层面的绩效指标提取
1 ）部门绩效和部门经理绩效的区别
案例：某企业如何把公司目标分解到部门
2 ）部门指标的提取
2 、员工层面的绩效指标提取
1 ）基于公司战略的自上而下的分解
案例：某企业如何把公司指标分解到部门以及个人
2 ）基于岗位职责的自下而上的提炼
案例：某企业如何按岗位职责提炼绩效指标
3 ）基于流程的横向分割
案例：某企业如何根据工作流程解决岗位之间扯皮
4 ）改善的问题
3 、绩效指标的管理问题
1 ）各层级绩效指标多少个合适
2 ）绩效指标多长时间调整
3 ）不考核的指标员工不作为怎么办
4 ）绩效指标谁来制定
四、绩效执行阶段的沟通与辅导
1 、绩效执行与辅导
1 ）绩效执行过程中人力资源、主管领导、员工三者之间的角色分工
2 ）绩效指标调整
案例：绩效指标的调整
案例：某企业绩效调整方案
案例：过程控制
2 、绩效辅导
1 ）如何辅导员工完成目标
2 ）绩效辅导中可能碰到的问题
3 ）两类员工的辅导策略
3 、绩效执行
1 ）如何帮助员工完成任务
2 ）视频：如何辅导员工
3 ）如何进行绩效指标调整
五、绩效评价的沟通与辅导
1 、绩效评价技巧
1 ）常用的六种绩效评价
2 ）如何避免领导打分差异
2 、绩效沟通
1 ）业绩优秀员工的绩效沟通技巧
2 ）业绩不足员工的绩效沟通技巧
3 、绩效改进
1 ）如何找到差距
2 ）制定改善计划
【课程呈现】
30% 理论+40%案例+20%练习+10%总结
