一、绩效管理的基本概念
1 、绩效管理的误区
1） 企业的绩效误区
2） 绩效管理就是打分
3） 绩效管理就是扣钱
2 、正确的绩效管理理念
1） 绩效管理的目的——实现企业目标
2） 如何抓住公司业绩提升高性价比的关键点
3） 案例1：以质量为核心——德信皮业的质量提升（不良率从32%降到3.75%）
4） 案例2：销售和研发为核心——天新福的战略定位
5） 案例3：采购和销售为核心——如何为新天龙节省2亿元
二、目标设定与分解
1 、目标制订
1 ）目标制定的误区
2 ）目标的影响因素
3 ）设定目标的原则
4 ）目标合理的三个标准
5 ）目标设定的技巧
6 ）对领导拍脑门的看法
2 、目标分解与传达
案例：目标如何分解
1 ）目标管理的思维逻辑
案例：战略目标如何分解
案例：海门农商行的目标分解——7天从70亿做到110亿
2 ）目标分解的八个步骤
3 ）如何对待领导分配的目标，如何有效的给下属分配任务
4 ）计划阶段的绩效沟通
视频：如何把目标传达给下属
实操：把目标分解到计划
案例：达康书记的目标分解
三、绩效改进
1 、差距分析
1） 案例1：与盈亏平衡点的差距——德信皮业的盈亏平衡点计算
2） 案例2：与市场标准值的差距——新天龙的市场对标
3） 案例3：人效的分析——通化眼科的内部分析
2 、原因分析
1） 案例1：流程管理问题——德信皮业技术与生产的分工
2） 案例2：薪酬激励问题——德信皮业的薪酬诊断
3） 案例3：薪酬激励问题——新天龙的薪酬诊断
3 、解决方案
1） 案例1：组织调整与流程改进——德信皮业的组织架构变化
2） 案例2：薪酬体系的调整——德信皮业的薪酬调整
3） 案例：达康书记的绩效应用
四、绩效执行与辅导
1 、绩效执行
1 ）绩效执行过程中的角色分工
2 ）绩效指标调整
案例：绩效指标的调整
案例：过程控制
视频：达康书记的绩效执行
2 、绩效辅导与评价
1 ）辅导阶段的绩效沟通
视频：绩效辅导的重要性
2 ）评价阶段的绩效沟通
