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李亮

创新思维与问题分析与解决课程大纲

李亮:国际关系培训讲师
国际关系 培训管理 连锁经营
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

【课程收益】

1.突破各种思维障碍,为创新思维创造条件;

2.训练开发各种创新思维方法,提升创新思维能力;

3.掌握管理创新的内容与战略,选择合适的切入点;

4.掌握管理创新的方法与步骤,提升管理创新的能力

5.拨开表面迷雾,发现问题本质。

6.培养问题识别、问题深挖、原因探究的能力

7.掌握问题分析与解决的类别分析和提取方式、方法、步骤

8.掌握问题解决方案的探究方法

【课程对象】企业管理人员,团队负责人

【课程时间】0.5天,共3小时。

【授课方式】

线上讲授+案例分析+视频分析+课后作业

【课程大纲】

第一节什么是创新思维

看图思考:不同角度、不同视角下的结果显现

视频赏析:《聪明的销售员》

案例1:洗衣液升级

案例2:卡塔尔世界杯用球

第二节突破思维障碍

1、偏见型思维障碍

·脱离客观事实而建立起来对人事物的消极认识与态度。

2、习惯性思维障碍

·思维定式,解决常规性、重复性问题

3、直线型思维障碍

·死记硬背、生搬硬套

4、从众型思维障碍

·盲目从众、随大流

第三节 开发创新思维

创新思考者的十大特征

案例3:随身听的产生

1、开发发散思维

·结构发散,形态发散,组合发散,方法发散,功能发散

·头脑风暴四大原则

2、开发逆向思维

·逆常规方向思考

视频赏析:《逆向思维下的资源整合》

3、开发系统思维

·整体法,综合法,结构分解法

案例4:《足球场上的排兵布阵》

4、开发简单性思维

·奥卡姆剃刀原则,由繁入简,删繁就简

举例:

第四节 创新管理的内容、方法、步骤

1、创新管理的概念

2、创新管理的内容

·管理思想、管理理论、管理知识、管理方法、管理工具

3、检核表创新法

·能否他用,能否扩大,能否缩小,能否替代。。。。。。

4、放大提问法

·写下问题,更大的问题是什么,不断的问“为什么”。。。。。。

5、假设倒推法

·设定目标,假设目标已实现。。。。。。

6、限制条件法

·强行加入限制条件,从而获得不同的方案

·收集限制条件、评判好处及风险。。。。。。

7、管理创新的五个步骤

·危机或不满,寻找灵感,进行创新。。。。。。

第五节问题分析

1、定义问题与目标确定
(1)定义问题:理想与现实的差距
(2)现状的把握
(3)如何区分事实与推论
(4)澄清问题
(5)目标确定
2、分析问题
(1)表象冰山
(2)原因四象限

(3)逻辑树归类法

(4)要因分析法

案例:深层原因是什么?

第六节问题解决
流程:发掘问题、分析原因、解决方案、实施确认
1、利用头脑风暴法
想法陈列

2、充分发挥发散思维

3、充分发挥逆向思维

案例:生产线上的问题解决

4、剑走偏锋、却要守正出奇
5 、制定并实施行动计划
计划可视化—甘特图实施计划
6、如何提高下属的执行力
执行要点:人们不会做你希望做的,只会做你检查的

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