行动学习—团队共创式“未来探索”工作坊

【课程背景】

团队共创法（Team Consensus Method）是一种使群体能够迅速达成共识的促动技术，它遵循人类大脑的自然思维过程，通过挖掘及综合代表各种观点的人们的聪明才智，形成创新的、可行的决策和计划。团队共创法可以促进参与者实现求同存异、缩小差距、扩大共识和共创共赢等目的。

未来探索（Future Search）是能让“一个团队很快地转变它的行动能力”的经典行动学习团队共创式工作坊，世界500强企业的职业经理人常运用这种模式开会、学习。它适用于在复杂、高冲突、充满不确定性的环境中，统合来自各方的利益相关者，通过对过去的回顾、对现在的分析，尤其是对未来的展望，塑造整个团队的愿景，激发团队实现梦想的动力，并推动具体的行动措施。

由于参与者思维倾向的不同、知识面不同、所负责的部门不同，利益不同，因此传统培训模式无法获得有效的创新思路，而团队共创式“未来探索”工作坊是科学与艺术的结合，通过团队共创+未来探索技术实现管理者心智融合，获得更加有效的学习成果。

【课程收益】

l 让每个参与者能够充分贡献自己的专业及智慧，避免未来探索和执行过程中出现不切实际的空想及空谈，当组织面临复杂，快速变化的环境时，特别适用。

l 化解未来可能出现的问题、困难、风险和威胁引发的消极情绪，凝聚正能量，帮助团队激发参与者内在动机和行动意愿，促动团队之间加深理解、增进信任、建立友谊，从而促进未来工作上的顺利合作。

【课程特色】

真实性：现场训练、场景搭建、用手思考、实战模拟；

参与性：学员是主角，可以调动全身心参与，老师更多是引导者和点评者的角色；

互动性：充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度团队记忆。

行动学习与传统培训的区别：

【课程对象】企业各级管理者、高潜能后备干部

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、什么是行动学习

1. 行动学习的缘起

2. 瑞文斯学习方程式

3. 行动学习定义

4. 行动学习的基本原则

5. 行动学习的五大特点

6. 传统培训与行动学习的比较

二、行动学习的独孤九剑

第一剑：Work Out（群策群力）

第二剑：Future Search（探索未来）

第三剑：Open Space（开放空间）

第四剑：World Café（世界咖啡）

第五剑：Appreciate Inquiry（欣赏式探询）

第六剑：Dialogue（深度汇谈）

第七剑：Team Consensus Method（团队共创）

第八剑：Aquarium meeting（鱼缸会议）

第九剑：After Action Review (AAR) （复盘）

三、未来探索共创流程

1. 第一步：清晰过去

在过去3-5年里，公司发生了什么重要事件或者做了哪些重大项目？

在过去3-5年里，团队有哪些重要的变化？

梳理和反思在两个层面的发现（团队、公司）

2. 第二步：聚焦当下

运用SWOT分析法结合过往、聚焦当下，从四个不同的维度，引导各小组对公司/团队挖掘优势、分析劣势、探讨机会及发现威胁，全面剖析公司/团队内外部现状，对探索未来夯实基础。

3. 第三步：探索未来

促动各小组探索未来的3-5年，公司/团队的定位是什么？/我们要去哪里？/我们的突破方向是什么？/客户对我们的期待是什么？/面对可能出现的问题、困难、风险和威胁，我们的愿景和目标是什么？

4. 第四步：团队共创

引导各小组运用团队共创法（主题介绍、头脑风暴、归类组合、提炼中心词、构建行动模型）制定实现未来愿景和目标的行动策略

5. 第五步：行动计划

经过团队共创行动策略后，团队承诺共识细化为具体的行动计划。

四、介绍未来探索+团队共创适用的四大情景

情景一：公司新的领导班子成立，对与公司的成长历程需要更全面的认识，各个领导成员之间，领导成员与员工之间需要共享心智模式并希望在一个更短的时间内达成共识。传统的会议模式沉闷，拘谨，参与者无法打开心扉，会议充满套话与距离。运用“未来探索”令人耳目一新，人们在轻松愉快的环境中开放沟通，并能快速度过磨合期，达成共识，更快投入到新的合作中。

情景二：公司召开半年会议或年终总结会议，需要让所有参与者了解公司的成绩并制定下半年或者第二年的行动计划，并且这行动计划是随着市场环境而及时变化的。传统会议中，各个职能部门报告各自的工作成绩，未达成的目标，及未来的行动计划，这些计划往往不考虑其他职能部门的协作与配合，同时在未达成的目标叙述中，往往将问题归咎于其他部门不能及时配合。会议或者充满抱怨，或者推诿扯皮。用“未来探索”能够让人们从一个更大的系统看待问题，并从协作的角度，重新定义自己的计划，人们在共享智慧与经验的氛围中达成实际共识并积极履行自己的责任。

情景三：公司与供应商及客户之间的流程出现问题，客户责怪公司，公司埋怨供应商，价值链上的三个环节的管理者坐在一起开会，传统会议中大家互相指责，始终无法定位问题，找出解决问题的最佳方法。运用“未来探索”后，三方的管理者能够在新的思考方式及思维同步技术的引导下，放下偏见，达成协议，并找到彼此能够坦诚合作的关键点。

情景四：公司的产品期望在VIP客户中获得更高的品牌忠诚度，传统的做法有赠送礼品、更多的广告，需求调查等。“未来探索”是一种更新的赢得客户忠诚度的方法，通过与客户在工作坊中共享价值，让VIP客户们在开放的环境中提出自己的想法，并与公司一起探讨趋势，未来及可行的行动策略，充分运用了客户的智慧的同时也体现了对客户的尊重。

五、课后安排（可选也可不选）

1. 老师提供模版，布置课后作业（每位学员完成本部门的未来探索+团队共创报告）

2. 一个月后，根据学员上交的作业，老师对学员进行线上直播答疑反馈