课程：《目标与绩效管理》
主讲：卢云峰
课程背景：
为什么整天忙碌却业绩不明显？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好地完成？为什么经常不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做、哪些事情不该做？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？本课程从这些问题出发，通过完整地阐释目标与绩效管理的方法，帮助企业与团队建立目标管理体系，达成预期的目标。同时让员工充满激情与活力，最终提升企业的经营业绩。
课程目标：
熟悉并掌握目标管理的理念、方法与实施步骤
掌握设定目标、分解目标与建立绩效管理体系的工具与方法
掌握绩效管理工作流程及实施步骤
根据本企业特点，高效运用绩效考核结果
课程对象：企业中各层级管理者、各业务单元负责人及关键员工
授课方式：现场讲授、互动演练、案例分析、小组讨论
课程大纲：
第一部分认知目标及管理：掌握目标管理的本质
什么是目标及目标管理
为什么要有目标及目标管理
目标管理的要素和种类有哪些
目标与绩效管理的价值
案例分析：目标管理的认知误区
第二部分设定与分解目标：建立目标管理体系
目标管理系统的形成
设定与分解目标的原则与方法
成功设定绩效目标必备七个步骤
- 正确理解公司整体目标，并向下进行传
- 制定符合SMART原则的目标
- 检验目标是否与上司的目标一致
- 列出可能遇到的问题和阻碍，找出解决办法
- 列出实现目标所需要的技能和授权
- 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
- 确定目标完成的日期
现场演练：如何设定公司、部门、个人目标
现场演练：如何分解年度、季度、月度目标
互动分享：日常工作中，你是如何设定并分解目标的？
互动分享：你的团队目标有挑战性吗？
第三部分跟踪与实施目标：掌握目标实现方法
为何要跟踪目标
目标跟踪与实施的步骤和措施
目标跟踪与实施过程中的常犯错误
如何培育下属达成工作目标？
为什么要及时教练下属员工
如何创造下属成长的环境（授权、辅导）
怎样通过教练改变员工行为
互动分享：如何有效进行工作授权？
案例分析：同样的目标，不同的效果
互动分享：如何与不同特点团队成员沟通？
实战演练：如何设定不同岗位的绩效指标
现场演练：针对下属绩效进行辅导、指导与教导
第四部分绩效考核结果运用：激励与发展员工
如何进行目标与绩效激励管理？
如何正确认知目标与绩效激励的关系
怎样有效下达你的团队工作目标
如何激励并提升你的团队成员执行力
如何有效通过面谈改进工作绩效？
互动分享：如何与部属进行工作反馈？
不同个性特点的员工如何沟通
如何制定员工的绩效改进计划
现场演练：绩效面谈沟通十步法
课程总结与互动交流
