课程：绩效辅导与绩效面谈技巧
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培训对象 |
各业务团队经理
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培训时间
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1天
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主讲老师
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卢云峰
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课程收益
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1. 掌握绩效辅导方法与关键步骤，达成辅导效果
2. 掌握绩效面谈步骤与技巧，并达成面谈成果
3. 掌握四类不同下属的绩效面谈方法，达成共识
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讲授方式
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现场讲授+互动分享+实战演练
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单元
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内容
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第一章 课程导入
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• 案例：绩效管理成了“鸡肋”?
• 为何要做绩效辅导
• 为何要做绩效面谈
• 直线经理在绩效辅导与面谈中的角色认知
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第二章
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• 绩效观察与记录（方法、步骤与要点）
• 如何进行绩效诊断（诊断的四个纬度）
• 案例：这个绩效诊断存在哪些问题
• 绩效辅导的准备（时机、环境、心态）
• 案例：针对小王的绩效辅导应准备什么
• 绩效辅导的实施（针对四类员工及策略）
• 案例：张经理的绩效辅导存的问题
• 角色扮演演练：如何进行一次成功的绩效辅导
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第三章 绩效面谈实战
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• 绩效面谈的准备工作
• 绩效面谈中的四类下属及应对策略
• 绩效面谈五步曲（目的、结果、共识、计划、记录）
• 绩效面谈的技巧要点（氛围、心理、异议）
• 实战演练：如何向C的员工进行绩效面谈
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第四章 课程总结
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互动答疑
布置作业
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