任朝彦:(I-MTP)管理专业素养与技能训练

500强企业中高层管理人员（干部）高绩效管理发展计划

(I-MTP)管理专业素养与技能训练

打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。

多数中层都是从基层做起来的，而且往往是在基层工作很出色的，绝大部分是因为业务能力出色，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能，本课程就是建立在培训和训练的基础上，让中层管理人员在最短的时间迅速掌握、提高实际的管理技能，从而提高企业的经营效益。

本课程设计的出发点，深入探讨优秀管理者的管理能力模型的前提，引入要成为一名优秀的管理者需要具备和提升哪些“标准化”的管理动作和行为，如何成为一名成功的管理者！

MTP（英文全称ManagementTraining Program 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练（案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。

【课程对象】

中层管理者、高层管理者，储备中高层干部等。

【课程目标】

针对储备干部8项关键能力展开：

1、分析能力

n快速找出相关的事实　

n 对问题进行多角度分析　

n 提出新观点　

n 鼓励直接的交换意见用以发现和检验新的方案　

n 将复杂的问题合理归纳，找出关键，从而确定实施方案　

n 具有全局观，充分考虑社会、环境等因素　

2、基础决策能力：

n 勇于面对问题和冲突，找出解决办法　

n 敢于冒风险去尝试新的方法　

n 采用灵活和均衡的方法解决矛盾　

n 充分估计到决策所产生的短期和长期影响　

n 及时决策　

n 高度投入并承担责任　

3、沟通能力：

n 与不同风格的人沟通时做到有效倾听及互动　

n 清楚明了地沟通与交流　

n 通过自信的表达和展示实力使他人信服　

n 如果情况需要，能够说服众人　

n 始终一致地传达实质性的信息　

n 对成果的关注：

n 清楚地表达期望和优先顺序　

n 快速地调整工作重点，对重要的事给以适当的优先　

n 即使面对重大的变动甚至后退，也要保持积极的工作态度　

n 努力推动事情的进展并希望取得结果　

n 制定计划并付诸行动　

4、人际关系能力：　

n 理解自己在组织中的作用和业绩贡献　

n 理解“游戏规则”，在不同的情况下作出相应的解释　

n 与当地和全国性的部门建立有效的人际网络　

n 有效管理跨职能的项目　

5、领导能力：　

n 给予挑战性的职责和机会　

n 阐明期望达到的结果　

n 提供清楚和持续的反馈　

n 亲自辅导下属和给予培训　

n 在困难时期给予下属有力的支持　

n 倾听下属的需要和期望，帮助他们制定个人发展计划　

6、效率：　

n 合理安排时间，高效地完成份内工作　

n 自愿承担超出职责范围的责任　

n 主动提高工作业绩　

n 积极提高自身技能　

7、教练能力：

n 培养人　

n 影响和激发团队成员对共同远景和目标予以高度投入　

n 传达热情和激情　

n 尊重差异,能与不同个性与文化背景的人有效地合作　

n 将工作压力转化成建设性的动力　

n 分享成功，也能对失误承担起责任　

8、绩效发展能力：

n 明确绩效管理的特点，区分管理活动的权重

n 掌握全队优秀人才的甄选和鉴别的方法

n 设计适合企业不同发展阶段的团队

n 有效设定与分解目标和制定计划

n 管理流程中的必备工具与技能

n 激励策略和有效方法

【课程大纲】

课程时间	课程大纲	单元提要	单元内容
第一天	外出拓展	具体待定
第二天上午 8：30-12：00	开训篇	《学习心态塑造》	u开训仪式
	开训篇	《组建学习团队》	u学习团队的建立 u形成领导 u团队愿景与价值观 u建立学习目标
	管理认知篇	MTP-1 主管的价值定位与管理技能	u从专业走向管理的职业发展 u主管所面对的管理挑战 u优秀主管的角色定位 u主管需具备的核心技能 u如何成为有效的管理者
	管理认知篇	MTP-2目标管理	u管理者的出发点—“理事” u管理价值的存在：绩效 u绩效管理与企业经营成果 u目标在管理上的意义 u目标管理体系之展开 u订定目标的SMART原则 u如何落实目标管理 u如何用OGSM工具实现目标
第二天 2：30-5：30	人员管理篇	MTP-3 授权督导技巧	u管理的着重点---“通过他人完成目标” u主管在管理上所面对的问题与挑战 u授权的真正意义何在？ u为什么有些主管不能有效授权？ u授权的六个层级 u认识四种授权风格 u主管有效授权的技巧 u委派部属职责之内容 u委派部属职责的技巧 u如何透过授权增进部属能力 u授权的实务问题及对策
第三天 8：30-12：00	人员管理篇	MTP-4 员工培养与教练技巧	u思考：有关培育与指导部属之看法 u培育部属三方式 u系统式培育方法（OFF JT） u机会式培育方法（OJT） u自主式培育方法（SDP） uOJT问题与对策 u如何辅导员工 u如何克服学习障碍
第三天 2：30-5：30	人员发展篇	MTP-5 积极态度与激励技巧	u为什么员工的工作态度愈来愈重要？ u影响态度的主要因素 u为什么员工工作态度不佳？ u协助部属培养积极工作态度的方法 u基于绩效导向的激励
第三天 2：30-5：30	人员发展篇	MTP-6 员工问题处理	u员工的行为图解 u了解员工的需求 u需求不满的行为 u如何面谈员工掌握需求 u如何处理员工问题 u如何解决员工绩效问题
第四天 8：30-12：00	高效执行篇	MTP-7绩效保障篇	u执行力缺失的六大原因 u高效执行力的“四度” u如何打造高效执行的“态度” u如何打造高效执行的“准度” u如何打造高效执行的“速度” u如何打造高效执行的“精度” u各层级主管人员的执行责任 u三力落实“专注力、协作力、行动力
第四天 2：30-5：00	团队协作篇	MTP-8 《团队建设》	u团队发展四阶段 u规范期／风暴期／形成期／绩效期 u团队沟通的八种途径 u团队之间如何协助 u高效协作的方法与技巧 u工作协调要领 u案例：高效团队工作方式
第四天 2：30-5：00	团队协作篇	MTP-9《团队训练》	u有效沟通 u协调个人与团队之间的冲突 u建立团队成员间的相互信任 u建立良好的沟通与决策机制 u提升团队问题解决能力 u团队中的多元化与创新 u体验心灵的感受，学会用心沟通
第四天 5：00-5：30	结训篇	《回顾篇》	u结训仪式 u领导讲话 u优秀小组和优秀学员感言

(I-MTP)管理专业素养与技能训练

课程大纲

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