成为职场说服高手

成为职场说服高手

成为职场说服高手
--用非暴力方式让人产生改变
主讲老师：夏卿
【课程背景】
职场是现代人呆时间最长的“场”，也是耗费心力最大的地方，也是隐性暴力最多的地方。
怎么通过非暴力的方式达成自己想要的结果，需要说服术。
掌握说服术，职场将减少很多暴力因素，人们能够通过非暴力的方式让人产生改变，拿到自己想要的结果
【课程收益】
了解什么事说服
了解不同对象的说服方法
掌握说服的原理
掌握说服的三个关键要素
【课程特色】
幽默：用有趣的案例和故事解说说服技术
落地：用真实案例教大家如何说服他人
实操：现场演练如何说服
【授课方式】
案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习+课后作业
【课程对象】
中层管理者及骨干员工。
【课程时间】
1天
【课程大纲】
如何对症下药搞定不同说服对象？
说服对象的分类
用非暴力方式产生改变
改变就是一点点改善
【案例分析】员工不写日志应该如何说服？
如何高效安抚反对情绪？
如何给出让人满意的解释？
如何让挑剔的客户变成铁粉？
如何不动声色地展现能力？
如何勾起他人真实的兴趣？
如何让犹豫的人下定决心？
改变的原理是什么？
说服力三要素：
专业的感觉
诚实的感觉
讨喜的感觉
说服的高手进阶
互惠法则：如何通过互惠法则降低说服难度？
高球策略：如何提一个让人拒绝不了的要求
低球策略：让人一步步改变
一致性原理：如何通过关注人设说服他人