《教练型导师》课程大纲（两天）
主讲：徐华老师
课程目标：
通过本课程的学习，学员将能够——
1、有效提升管理者的领导力，实现公司从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁
2、掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法，快速提升下属的专业能力并激发下属的潜能
3、帮助企业在组织内部建立结果导向的教练文化，使管理效能最大化并达成绩效目标
4、通过建立亲和式的教练文化，可以提升员工的敬业度，并有效降低离职率
5、课程中的教练技术和工具，可以帮学员更好的实践其他管理类课程，实现从知道到做到的转变
课程大纲
第一单元 教练的3项原则
教练的起源与发展
体育教练与优秀管理者的四大共同点
体验：非教练型对话VS教练型对话
教练型领导力的心法：SET核心三原则
教练型领导力对组织的价值
练习：现场收集学员真实管理问题
第二单元 教练型领导力三大核心能力
1、深度倾听 打开心扉：让下属“心动”起来
做好深度倾听的工具：深度倾听的3R技术
练习：两两配对倾听练习
跨部门沟通时如何通过倾听实现协作
案例：下属缺乏职业规划，觉得对未来迷茫，想要离职，如何应对？
练习：将下属的抱怨问题转正，成为目标
练习：为什么要求员工优化工作，却难以落地执行
2、有力提问 启发思考：让下属”脑动”起来
思考的宽度与深度，是由提问的宽度与深度决定的
有力提问的工具：提问的3多3少
如何让下属学会让领导做选择题
如何确保对下属的授权成功
练习：结合工作实际场景，如何与年轻员工对话（员工拒绝加班怎么办？多次讲解但依然犯错怎么办？告知方法但员工不执行怎么办等等，结合学员管理真实痛点来选择主题并演练）
3、有效反馈 付诸行动：让下属”行动”起来
企业激励与负激励的误区
如何做到表扬激励人心
如何做到批评对事不对人
积极性反馈强化下属的正向行为，工具：BIA
发展性反馈纠正下属的错误行为，工具：BID
练习：积极性反馈的实践
练习：三明治表扬法的利弊
第三单元 深度实战，辅导员工自行解决岗位问题
如何将理想目标转变为绩效目标，工具：SMART
练习：将学员第一天提供的真实管理问题转变为绩效目标
如何通过简单对话，解决真实管理难题，找到实现该绩效目标的路径方法，工具：GROW
选择小组案主，在讲师指导下使用GROW流程，分轮次、深度开展多对一教练辅导实战
成果展示、学员点评、讲师点评
Role play：三人一组，分别扮演教练、被辅导者、观察员，应用GROW流程，对被辅导者真实管理难题开展演练
成果展示、学员点评、讲师点评
第四单元 教练型领导力的应用
案例：谷歌氧气计划等优秀企业教练文化
下属人才梯队设计
自我教练流程
总结与下一步行动
