◇ 熟悉ISO 9001：2015和ISO14001:2015的要求
◇ 理解ISO 9001：2015和ISO14001:2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核
◇ 掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告
◇ 通过指导内审员现场分组内审实践及指导点评，提升内审员的实际操作能力
课程方式
◇ 理论和实际结合+案例分析+分组讨论
课程大纲
第一部分：标准基础知识
1. ISO简介
2. 修订标准的原因
3. 关键变化
4. 质量管理原则
5. ISO 9001:2015标准精讲
◇ 内外部环境分析
◇ 过程管理方法
◇ 风险管理
◇ 知识管理
◇ 产品和服务设计
6. ISO 9001:2015主要变化汇总
7. 改版要求
◇ 文件修订要求
◇ 实施要求
8. ISO14001精讲
◇ ISO 14001体系概述
◇ ISO 14001标准起源及发展
第二部分：审核技巧
1. 审核概念及原则
2. 审核的分类
3. 管理体系审核的一般步骤
4. 内部审核策划
◇ 审核方案管理
◇ 审核实施计划
◇ 检查表
5. 内部审核实施
5.1 首次会议
5.2 现场审核
◇ 现场审核原则
◇ 审核小窍门
◇ 现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理
5.3 审核记录
5.4 审核组会议
5.5 末次会议
6. 内部审核报告
7. 跟踪审核
◇ 原因分析要点
◇ 纠正措施要点
◇ 验证证据
8. 内审员
第三部分：环境因素识别及管理
1. 环境因素辨识
2. 环境因素评价
3. 环境因素管控
4. 小组案例练习
第四部分：案例分析
1. 审核实施计划
2. 检查表编制
3. 审核实施
4. 审核记录
5. 不符合项描述
6. 纠正措施和跟踪验证
杨望老师
◇ 资深质量顾问
◇ 25+年质量管理及咨询经验
◇ 国家注册质量管理体系咨询师(2006年）
◇ 国家注册环境管理体系咨询师(2007年）
◇ 国家注册职业健康安全管理体系咨询师（2007年）
◇ VDA-QMC注册VDA6.3 审核员（2016版）
工作专长
◇ 各行业的ISO 9001、 IATF 16949、ISO 14001、ISO 45001、IS022301、ISO/IEC 27001、IRIS 、TL 9000等管理体系辅导培训
◇ IATF 16949相关SPC/MSA/FMEA/PPAP/APQP/VDA 6.3/VDA 6.5 工具运用培训
◇ 6S、QC7工具、QCC品管圈等各种现场及品质管理工具
◇ 质量成本管理、目标管理、物料管理、现场工作改善技巧多种生产管理和制程改善课程的专任讲师
专业资格
辅导客户（部分节选）
英杰维特功能材料、常州天合光能、强茂电子（无锡）、椿中岛机械（太仓）、南京星乔威泰克汽车零部件、沈阳通安实业、烟台通源汽车零部件、康德瑞恩电磁技术（苏州）、德尔福柴油系统（烟台）、奇瑞安川电驱动系统、安波福电子（苏州）、利优比压铸（常州）、德尔福（上海）动力推进系统、博斯特（上海）、莱顿汽车部件、微齿精密机械、爱斯得电子、苏州宝富塑料制品、博思格钢铁、三五传动胶带、扬子江药业集团上海海尼药业、高德（无锡） 电子、豪利机械（苏州）、卡特彼勒（吴江）、常州法联精机、海德鲁铝业（苏州）、苏州三电精密零件、中国电信上海公司、璨飞光学（苏州）、富士胶片印版、无锡市福莱特信息科技、普莱默电子（无 锡）、张家港特恩驰电缆、IHI 寿力压缩技术(苏州)、霞飞诺眼镜工业（苏州）、宝马（中国）汽车贸易、张家港特恩驰电缆、无锡博世柴油系统、北京西门子汽车电驱动（常州）、美伊电钢（中国）、西克制冷（无锡）、埃马克（中国）机械、罗杰斯科技（苏州）……
