课程目标：
认识团队的基本概念，了解团队建设与管理的全景图；
识别团队不同发展阶段与时期的特点，掌握团队的管理要点；
认知自我与团队成员的天性特质，组建高绩效团队；
解析贝尔宾团队角色及角色对团队的价值与影响；认知与识别个体角色的倾向性，帮助管理者了解不同角色的优劣势，能够在不同的情景中建立团队信任及相互支持的关系，高效沟通与协作，达成团队卓越绩效；
认知高绩效团队 8 项特征，理解“羊群效应”“从众心理”等群体行为对团队的影响与干扰，达成目标共识；
适合人群：
中高层
课程大纲
第一单元 认识团队与团队管理全景图
1 团队的定义与意义
➢ 团队沟通协作体验活动
➢ 活动复盘与反思
➢ 团队的定义
2 卓越团队金三角
3 团队管理问题分析与探讨
4 卓越团队的 8 个特征
5 阻碍团队管理的五项障碍
第二单元 认知天性特质沟通协作
1 信任的力量
➢ 一群一起共事的人称不上是一个团队。一群相互信任的人才叫做团队---西蒙·斯涅克
2 天性特质的对团队绩效的影响
3 自我认知与测评
4 四种天性特质的解释
5 测评结果解读与分析
6 我们是高效团队吗
➢ 团队成员天性特质优劣势分析
➢ 完美团队的特质构成
第三单元 贝尔宾团队角色理论与测试
1 贝尔宾团队的基本概念
2 贝尔宾团队角色测评
3 八个角色的价值及对团队的影响
4 团队角色分析与团队管理
5 团队角色间的合作与冲突
6 团队角色理论在团队管理实践中的应用
➢ 角色互补，技能互补，天性互补
7 建立团队彼此的信任
➢ 案例分析
➢ 信任他人，赢得信任
➢ 彼此熟识、坦诚开放、齐心合力、彼此关心
8 团队信任建立的方式探讨
➢ 共同的愿景/使命/价值观
第四单元 高绩效团队沟通与合作
1 增强团队合作的关键点：多样性，连结、快乐
➢ 天性特质与才能的应用
2 创造团队成员间的连结体验活动
3 快乐多巴胺与内酚酞体验活动：记者采访
4 团队高效沟通的心态与工具
➢ 尊重、理解、包容、同理心
➢ 3F 沟通模型
5 团队高效执行，达成目标
➢ 关注、责任、反馈
➢ 如何做到？
6 高绩效团队：彼此承诺、共担责任、关注结果
第五单元 团队发展阶段的识别与管理要点
1 心理学的结论：团队中的从众效应对团队绩效的影响
2 解读团队发展五阶段的概念
3 不同发展阶段团队的特点分析
4 团队不同发展阶段中成员的需求与管理方式
5 团队管理实践研讨，识别团队的发展阶段，推动团队发展阶段
➢ 团队管理中的困难与问题
➢ 解决方案研讨
第六单元 学习复盘与总结
1 我们的学习与感悟
2 高绩效团队体验活动
侯老师
专业背景
北京大学 EMBA，企业/团队教练、行动学习教练，ICAT0P 引导师，人力资源管理及领导力开发与培养专家，做过 12 年的教师，拥有十七年的企业人力资源管理与培训发展经验，曾先后就职于可口可乐公司、诺基亚中国投资有限公司、联想移动通信科技有限公司、等知名企业，专注于企业人才开发与培养、领导力发展与培养，员工能力开发与培养等领域的研究。对企业人力资源管理，人才开发与培养，领导力发展与培养，培训体系建设与课程开发等具有丰富的理论与实践经验。侯华老师是清华大学长三角研究院客座教授，IBM “MDS” （领导力）项目认证讲师及教练 、NOKIA“领导力”项目认证讲师及教练 、诺基亚认证测评师、360 度领导力测评认证顾问、美国 PDP 系统测评认证资深顾问 、英国 RTCATCH 系统测评认证顾问、MBTI 测评认证资深顾问。
授课风格
“控场能力”强，感染力强；课程内容与形式贴合学员现状；善于启发学员的自我觉察，引导学员反思；注重学员现场反馈，并能够充分结合深厚的专业知识和丰富的管理工具、技能、方法让学员在有限的课堂学习中得到最大化收获。
专长领域
企业/团队教练，行动学习教练，团队塑造工作坊、领导力开发与培养课程系列（MDS 领导力课程、管理核心五任务、MOT 关键时刻，教练式辅导、高效管理决策、组织变革管理，系统思维与创新、群策群力解决问题、团队建设与团队组织氛围塑造工作坊、激发卓越工作坊）能力开发与培养系列（素质模型、评价中心、课程开发与设计），人力资源管理系列（战略人力资源管理、非人人力资源管理、企业培训培训师系列、结构化行为面试技巧），员工素质培养，职业发展与规划，高效能人士的 7 个习惯、职业发展与规划
服务企业
电子通讯：海信集团、中国移动、中国电信、联想移动、诺基亚公司.
电气电器：海尔集团、苏宁电器,
医药医疗：青岛康迪恩、亚宝药业公司、成都国为医药公司、信达生物（苏州）制药公司、……
机械行业：北方工业、中国特变电工、徐州重型.
食品饮料：中国粮油、华润五丰、可口可乐，
其他：华润燃气、中南烟草、华泰保险、中国银行、华新水泥，清华大学 EMBA 总裁，……
