培训需求分析与效果评估技术
【主讲：别东阳】
针对问题
需求分析问题：因使用需求分析方法不当（如问卷法、访谈法等），导致的需求分析不彻底、目标与计划缺乏针对性、培训预算产出低等培训管理问题；
效果评估问题：因缺乏合理的培训效果评估方法，简单套用柯氏四级评估理论，采用一二级效果评估，所导致的培训管理闭环不彻底、转化弱等问题。
学习对象
培训经理、HR经理、企业内训师、企业中高层管理人员
课程时长
1-2天， 共6-12课时（可根据企业需求调整具体课程时长）
设计特色
系统化：课程依据企业需求全方位、多角度开发设计，针对性强、接受度高
实战化：内容源于对实战经验的总结升华，精益求精，结果导向、实用性强
多样化：现场教学、实战案例、研讨分析、工具方法、轻松幽默、互动升华
内容概要
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课程导入：
【研讨】什么是培训需求
蝴蝶效应与鱼缸法则
培训全流程操作要点
培训管理中点与面的关系
第一章节：培训需求与计划管理
需求调研常用方法回顾
什么是真正的培训需求
需求是培训管理的起点
培训项目全流程操作要点
需求与组织、个人绩效结合
问卷与访谈法的结合
企业需求调研分析步骤
问卷设计的注意事项
访谈法的注意事项
认识组织需求分析模型
组织层面
人员层面
能力层面
不同层面的调研步骤
培训计划编制的步骤
如何平衡培训预算
撰写培训计划方案报告
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第二章节：项目管理与流程优化
培训项目的定义
培训项目管理的四个阶段
项目设计阶段
项目活动准备阶段
合作机构的选择
培训师的选择
训前沟通要点
项目活动实施阶段
项目效果评估问题
第三章节：效果量化评估技术
效果评估的目的
柯氏一二级评估的意义
四级评估存在的问题
培训绩效评价体系建立
培训管理绩效评价内容
过程绩效呈现技巧
结果绩效呈现技巧
反应层-培训满意率
学习层-培训合格率
行为层-行为转化率
结果层-业绩转化率
【课程结尾】
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