系统思考——透过思考看结构
课程背景：
在我们和企业接触培训的过程中，常常听到这样的说法：“老板说想安排个执行力的培训，觉得大家的工作态度不太积极”；或者“我们想找个客服的培训，最近的客户投诉比较多”；又或者“一开会部门之间就相互推诿，看来要再安排一次跨部门沟通的课”……
类似这样的安排培训的理由层出不穷；然而却让做企业培训的我们有些无奈。绝大多数管理者，当看到企业发展出现问题时，很可能想到的解决方案是——找一个针对这个问题的培训。而简短的培训结束之后，为什么常常感受不到组织的改善和问题的解决呢？因为，很可能，这个问题的背后，还有其它问题在牵制着！
譬如，你有没有想过——
为什么效率不高？——这与工作流程僵化有关；
为什么工作流程僵化？——这与组织结构设计不良有关。
为什么组织结构设计不良？——组织没有未来，成员们彼此信心度不够，自然设计不出良好的组织结构；
为什么组织没有未来？——因为从决策者到成员的系统（整理）思考的能力都很薄弱！
……
所以，事实上，你看到或察觉到的组织的问题，只是冰山上浮现的一角！
那么，冰山下面潜藏的是什么？
关于“系统思考”
系统思考是纵观全局，看清事件背后的结构及要素之间的互动关系并主动地“建构”和“解构”的思维能力。
对相同的现象，不同人有不同的见解和观点，有人熟视无睹，有人却看到了其中隐藏的商机和变化的规律。增长最快的时刻居安思危的最佳时机。你的职位上带来最大收益的策略，终将最快地消耗你的资源。你越努力追求你想要的东西，就越有可能葬送获取这种东西的机会。诸如此类的系统原则，代表一种更有效的思维和行为方式，由此你能够观察到你的行动是如何与其他领域的活动相互联系的。
如何在纷繁复杂的事件背后抽丝剥茧出简单的结构，从而引导我们做正确的决定，系统思考正是帮助我们走向成功的睿智的“慧眼”。
预期收获：
‧提升个人全局思考能力
‧学会从整体看结构,解决问题的思路
‧打破团队的局限思考
‧找出问题的切入点，突破困局
‧搜集各部门的不同观点，并找寻双赢的做法
‧透过思考看表达
课程大纲：
第一部分 以史为鉴，认识系统思考
1、 系统思考的起源
2、 什么是系统思考
3、 系统思考的三个案例
4、 系统思考的企业应用
5、 系统思考的3层维度
第二部分 系统思考在决策中的应用
‧1、复利效应定义
‧2、复利效应的案例：选择
‧3、线性成长VS指数成长
‧4、面对复杂的现状，如何找回世界与自我的连接？
‧5、案例讨论：一个两难的决策
第三部分 拆分思考的层次：系统思考的冰山模型
‧1、今日的问题来自昨日的解
‧2、美国黄石公园案例之冰山模型
‧3、离职率升高之冰山模型
‧4、奖励“救火队员”之冰山模型
‧5、如何用冰山模型来做汇报
第四部分 企业应用案例分享
