高绩效团队建设与管理
课程介绍
【课程目标】
理解管理者的双重角色和责任；
明确管理者角色转变的重要性与必要性；
学习如何成功地完成从个人贡献者到管理者的转变；
认知自我的管理风格在实际工作中的表现；
学习诊断员工能力发展水平，有针对性地领导他人；
制定行动计划，改善团队绩效；
学习管理沟通技能，认知不同的沟通风格；
关注不同员工的绩效面谈，评估业绩和鼓舞士气；
学习和实践有效辅导工具，帮助他人成长；
【课程对象】
l公司涉及团队管理工作内容的各级经理以及主管；
【课程形式】
2天，课堂讲授、视频及案例讨论、角色扮演、情景模拟等互动式培训方式。
【课程提纲】
第一部分 团队管理概念
l团队管理的定义和目标
l管理者的职能与角色
l构成团队的五个要素
第二部分 团队发展阶段
l团队发展的不同阶段
l各阶段特征及管理策略
第三部分 团队成员的角色
l有效团队管理的任务
l管理者风格自我评测
l销售团队管理风格分类及情景领导力
l团队成员九种角色分析
► 录像学习《建设完美团队》
l管理者团队角色测评
第四部分 团队目标
l团队目标的作用
l团队目标的SMART原则解析
l如何制定有效的团队目标
第五部分 团队沟通
l成功团队沟通的两大要素
l团队沟通的陷阱
l有效团队沟通的原则
► 有效倾听的原则
► 有效表达的原则
第六部分 团队激励
l激励的自我认知
l何时应该对员工采取激励
l激励的方式
l不同类型员工的个性分析及激励方式
l激励的策略
l激励的最佳方式
第七部分 团队成员辅导与训练
l辅导的定义与目标
l辅导特征与辅导模型
l有效的辅导技能运用
l培训下属的有效步骤——PDCA循环
第八部分 团队会议
l团队会议的四个角色
l团队会议的四个阶段
l高效团队会议的组织
► 总体目标
► 需要什么样的信息
► 如何召开团队短会
► 应该有谁来主持
► 谁需要参加
► 何时何地召开
► 讨论练习《你选谁》
