团队执行力
课程大纲
【课程介绍】：
一、企业常见执行力问题：
计划很好，制度也很全，就是推行不下去，既使推行了也达不到预期效果；
部门之间相互扯皮，有利益就抢，有责任就推；
缺乏责任意识，总认为那是公司或别人的事，跟自己没有关系；
工作总是借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡；
很多事情，上级，下属不汇报。即使汇报，结果已成定局，领导也无力回天；
二、为什么学习本课程:
很多企业都明白，团队的执行力就是企业的核心竞争力。再完美的战略和决策，如果得不到执行，或执行有偏差，或执行速度慢，都会影响执行的效果和企业发展的速度。那么如何让团队进入一个自我管理、自觉执行的状态呢？
本课程是一套执行力系统即4R执行力管控系统，该系统把一件事情的执行流程分为执行前的结果导向和一对一责任、执行中的监督和检查和执行后的奖惩三个环节，并将其每个环节全部牢牢控制死，确保执行结果尽在掌控之中。
【课程设置】：
一天（6小时）
【课程对象】：
涉及管理团队工作的管理人员、主管及部门经理、分公司经理等
【课程大纲】：
4R执行力流程图：
4R执行力系统的四大部分：结果、责任、检查、奖励
R1(Result)——计划系统，在执行层面也叫“结果定义系统”
R2(Responsibility)——岗位责任系统，在执行层面也叫“一对一责任系统”
R3(Review)——结果跟踪系统，在执行层面也叫“节点控制系统”
R4(Reward)——绩效评价系统，在执行层面也叫“即时奖励系统”
一、R1_ Result结果导向——执行就是有结果的行动！
1.什么是结果？
结果=客户价值=公司利润，结果是公司生存之本
结果改变命运，思路决定出路
没有结果，客户就不会付钱，没有钱，员工的工资从何而来？
承诺结果、创造价值是员工的天职
员工、企业和客户三者之间的结果交换关系
2.警惕结果思维三大陷阱：
警惕结果陷阱之一——“好态度=好结果”
警惕结果陷阱之二——“履行责任=好结果”
警惕结果陷阱之三——“完成任务=好结果”
► 【案例】：如何处理好态度，但却没有结果的小李？
3.检验结果的三要素：
可量化——符合规定的结果才有价值
有价值——客户认可的结果才有价值
可交换——客户认可的结果才有价值
4.结果外包思维：结果不同，价值也不同！
► 【案例】：假设你是总裁的秘书，总裁让你去召集一个会议，你应该如何进行结果定义？
二、R2_ Responsibility责任——锁定责任才能锁定结果！
1.责任稀释定律
人越多，责任越少；
重要的事情大家做，大家做的事情等于别人做，别人做的事情等于我不做。
2. 责任跳动定律
责任是一只猴子
下属抛猴子的四大绝招
绝招一：提问
绝招二：混淆责任
绝招三：找借口，找理由
绝招四：利用领导的成就感
3.猴子管理五大法则
法则一：锁定猴子，建立一对一责任
法则二：让每个人都管理好自己的猴子
法则三：沟通职责和结果
法则四：授权，让员工把猴子当做自己的养
法则五：做重要不紧急的事情，猴子才不会累死
三、R3_ Review 监督和检查
1. 检查思维原点：我不相信；人们不会做你希望的，只会做你检查的
2. 检查逻辑：先小人后君子，丑化说在前面
3. 检查体系：公开性、公正性、实效性、周期性
4. 节点控制系统（过程监控，对重点、节点进行控制）
5. 破窗理论与蝴蝶效应
四、R4_ Reward 即时激励
1.奖励在哪里，公司的战略就在那里
2.想要什么就奖励什么，奖励什么就会得到什么
3.金钱激励不是万能的
4. 即时激励重在即时，奖惩不过夜
5. 即时激励操作要点：“放大关键行为，并形成集体记忆！”
