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高长伟

TTT课程内容介绍(三天)

高长伟:培训管理培训讲师
培训管理 企业文化 授权管理
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

TTT课程内容介绍(三天)

Time

Topic(主题)

Key(关键内容)

PPT/Handout

第一天
9:00 –12:00
欢迎
课程介绍
破冰
n 动机管理:强化学习目标
n 图片:学习区/学习方法
n游戏:Bingo//破冰


HO-01

TTT绪论
什么是企业培训
企业培训的教学规律
学员心理分析
培训效果如何评价
讲师队伍的管理

n 培训如何做才能有效
n 培训是影响并帮助员工行为改变的艺术
n 培训要素分析:学员、课程、上级、讲师、环境
n 内训师必须理解基层业务
n 培训的投入与回报分析
n 培训不是万能的
P2-P7
心理实验:习惯的力量
故事:崂山道士
成语:刻舟求剑



讲完就练:40秒自我介绍
面向学员的自我介绍
讲师与课题的关系
学员与课题的关系
上台流程
n 要求每人都练
n 体验:站稳的感觉
n 点评:站稳、教学的愿望、自信的微笑
n 首因效应与着装规范
n 感性与理性语言的作用


授课的基础技能:管理紧张
我们为什么会紧张(发动大家找原因)
期望值管理
讲完就练:真实
讲一个亲身经历与工作相关的案例。

n 管理紧张而非消灭紧张
n 自信如何建立
n 在真实面前关于紧张的感受有改变吗?
n 针对重点学员现场辅助管理紧张
n 真实对于授课的重要性
n 复制真实
心理实验:专注与分散






12:00-13:30
午餐


13:30-17:30
授课的基础技能:3V法
Verbal(词法)
Vocal(调法)
Visual(视觉法)

n 模型:从抽象到具像
n 模型:感性与理性
n 练习:绘声绘色
n 肢体语言的重要性


HO-04
讲完就练:你的肢体语言
4分钟主题呈现
n手部位置的管理
n躯干形态的管理
n 空间位置的管理(1、2和3号位)
n 肢体语言来自情绪
HO-05
授课的基础技能:分析你的学员
感知类型分析
动机类型分析
需求类型分析
n 以学员为中心进行授课
n 年龄、背景、性别因素
n 学员常见听课心理分析
n 不要讨好你的学员


讲完就练:目光的技巧
4分钟主题呈现

n 定义有效目光
n 现场检测有效性
活动:一呼百应
第一天结束
总结和Q&A



Time

Topic

Key

Handout

第二天
9:00 – 12:00
暖场
回顾和展望
n 收获分享


授课流程:开场破冰
培训流程总体介绍
导入的技巧
学员的初始状态分析

n 开场的关键性
n 开场的种类与操作要领
n 导入的13种方法
n 应对开场失败的对策




HO-06

讲完就练:开场导入
4分钟主题呈现

n 设计开场
n 学员点评
n 讲师点评

HO-07




授课流程:过程融冰
学员行为是如何改变的
客户心态是如何转变的

n 模型:逻辑金字塔
n 模型:信息传递动态分布
n 模型:价值链条

心理学试验:行为改变
12:00-13:30
午餐


13:30-17:30
授课流程:过程融冰之提问的技巧
提问的技巧(提问与解答)
为什么他们不回答
老师是否是百事通

n 问题就是课程效果的里程碑
n 如何设计问题
n 如何发出问题
n 提问的ABC流程
n 如何激发学员主动回答问题
n 如何解答学员的问题


讲完就练:提问与回答的技巧
自选主题4分钟
预先设计问题
提问并激发学员回答

n 主动点名回答问题是否可取
n 体验:提问的节奏与空间位置的作用
n 点评


授课流程:行为冻结
针对不同层次学员的冻结技巧
针对客户的冻结技巧
n 口诀法
n 卡片法
n 问号法
n 总结法


综合演练:完整授课流程
6分钟自选主题
n 体验:流程清晰和节奏感
n 点评


大总结QA




Time

Topic

Key

Handout

第三天
9:00 – 12:00
暖场
回顾和展望
n 课程回顾
n 学员经验分享


课程设计基础
硬技能课程讲授的特点
软技能课程讲授的特点
关于课程标准化

n 硬技能课程的授课技巧
n 软技能课程的授课技巧
n 情感桥梁




HO-09

课程开发与设计
课程开发的流程
课程设计的流程

n 培训目标的设定
n 需求调研的方法
n 课程大纲的制作
n 课程教案的制作
n 课程包





12:00 – 13:30
讲完就练:
设计课程大纲
PPT的技巧

午餐

n 主线清晰
n 结构简单

HO-08
13:30-待定
内训师认证
每人10分钟左右
自己命题进行现场教学模拟
讲师现场反馈



总结QA


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讲师内训服务流程

1
匹配师资
根据企业需求匹配最佳讲师课程
2
课前沟通
安排讲师与企业负责人课前充分沟通
3
确定课程
讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
4
制作物料
我方打印课程讲义、桌牌等课程所需物料
5
讲师授课
安排讲师到场授课,企业组织学员参加
6
课后服务
课后回访学习情况并持续服务
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