内部培训的授课技巧和课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和本企业案例融入到课程中，将企业的痛与成长有效结合，促进技能、经验提升，并在企业内传播，极大的提高培训效果，节约培训成本。很多企业内部讲师都是企业各部门的精英和骨干，他们精通业务，熟练掌握业务技能，但仅仅是因为缺乏培训技巧，培训效果反而不好。
对于企业培训师而言，常常遇到以下问题：
1.为什么我明明结合他们工作讲解的，他们上课却心不在焉？
2.为什么我认真备课了，可还是课堂氛围死气沉沉？
3.怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？
4.游戏活动很有趣，可是怎么做才能让学员收获满满而不是仅仅感到好玩？
5.如何发掘学员的真实需求？
6.培训师应如何引导学员将所学工具不仅只是知道，而能迁移到工作情境中？
7.这个游戏或互动外部培训师用效果就很好，怎么自己用学员都调动不起来？
8.不敢提问，被学员挑战怎么应对？
本课程从授课能力提升入手，秉承提升内训师授课水平等于提升技能的传播力的原则，从提升内训师自身的影响能力、知识技能的讲授、引导能力、有效的控场能力三方面进行段位提升，从能讲向讲好迈进，从会讲向讲精发展，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使内训师不仅是企业内部经验萃取的开发者，更成长为优秀的课程培训师、知识经验的传播者，成长为同事听得进、记得住、用得了、受欢迎的内训师。
培训目标
u成为企业培训优秀内训师
u让每个人了解自身特点，发挥所长，克服授课短板
u通过实践提升授课的方法与技巧
培训课时：1-2天
授课形式：
演练、点评、视频教学、心理学实验、案例
培训大纲
第一部分：职业导论：培训成人要有三把刷子
一、培训师的职业角色
1、课程设计者——编2、活动组织者——导3、内容表达者——演
二、培训师的四种风格
玄、烦、闹、实
三、培训师的职业素质
为人师表、诚信待人
虚心学习，快速成长
了解企业文化与经营理念
具备EQ与AQ
以服务热情助人成长
四、精彩呈现的三大关键
1.体系完整耐推敲
2.指导工作与生活
3.氛围轻松不走神
课后推动的两个关键
1.理性易记忆
2.感性触动心
第二部分：绽放自我——培训师的表达艺术
一、内训师常见表达症状
二、神采飞扬——遇见最好的自己
1.原因：环境是结果，思想是原因！心理学原理：墨菲定律
2.激情满满，轻装上阵：激情、轻松
3.做最好自己的四种方法
三、理直气壮——内训师专业语言声音表达技巧
1、气息发音法：胸腹腔共鸣、气沉丹田
2、气息控制训练：吸气、呼气、换气
3、方法：高气场“纸动”呼吸练习法+一口气打枣训练法
4、培训师魅力声音的四项训练
声音：洪亮达远、丰满圆润
吐字：清晰有力、准确到位
节奏：轻重缓急、抑扬顿挫
语调：声情并茂、丰富感人
5、方法+训练：最佳练习方式——朗诵绕口令
6、语言魅力修炼：
逻辑清晰：主线清晰、坚持总分总结构
语言精炼：精炼准确、去掉口头禅
铿锵有力：善用排比、对仗
形象逼真：比喻、演绎到位
四、眼明手快——内训师肢体语言表达技巧
1.明送秋波：直视-虚视-环视-遥视
2.培训师手法：
训练：手势不练不成形——指挥家学习法：打开手势！
3、身法：“身动”制造“生动”
培训师的站法、坐法与步法
4、培训师的上场与退场
5、训练：展现你的风采：一分钟风采展示
第三部分：精彩纷呈——培训师的授课技能
一、成人学习的特点
1.在职人员的学习特点分析与应用
学而时忘之、注意力时间短、经验主义者、实用主义者
2.成人感受信息的类型
3.成人学习的记忆特点
二、凤头设计 精彩开篇
1.开场白三大作用
信赖
激发
奠定
2.精彩开场的八种方法
开门见山
巧问问题
制造悬念
讲个故事
做个活动
引用名言
列举事实
赞美听众
三、常用的教学方法
1.讲授法优缺点分析与演练
2.示范法优缺点分析与演练
3.案例分析法优缺点分析与演练
案例演绎法=4有+1冲
案例演练与PK
4.角色扮演法优缺点分析与演练
5.视听教学法优缺点分析与演练
6.游戏体验法优缺点分析与演练
7.小组讨论法优缺点分析与演练
8.引导教学法优缺点分析与演练
兴趣引导法
问题引导法
启发式引导
提问式引导
体验式引导
四、七步完美结尾
1.感恩听众
2.回顾要点
3.强调重点
4.呼吁行动
5.鞠躬祝福
6.邀请主持
7.交接话筒
五、六种模型巧汇知识法——课程从“成品”到“精品”
1.二维矩阵
2.流程步骤
3.三个代表
4.口诀化
5.英文字母
6.简写词集
第四部分：收放自如——内训师控场互动技巧
1.培训师控场：
内心：胸有成竹、从容淡定
环境：尽收眼底、随时调整
2.控场技巧：
1 约束技巧
2 调动技巧：应对气氛沉闷
•三分钟一调动：看、读、问
•五分钟一转场：讲案例、用素材、行动体验
•互动：把控学员的注意力与良好情绪
3 收放技巧
•学员质疑：具体分析，主动引导
•高手出场：真诚请教、教学互动
•争论见解：转呈技巧、课下详解
4培训课堂六大类型学员应对
1.一言不发型
2.口若悬河型
3.切切私语型
4.争论不休型
5.离题万里型
6.自以为是型
第五部分：沙场点兵——通关
