【课程背景】
助力企业数字化转型和运营的过程中,最重要的三个法则是:结合业务场景、提升业务指标、构建企业组织能力。数字化已成为企业生存和发展的基础。我们可以看到很多新锐的品牌通过数字化经营迅速爆发,成为行业领军,我们也看到许多老品牌通过数字化转型焕发出新的能量。企业数字化转型是大势所趋,在全球经济“数字化”的今天,营销也可以说是“非数字,不营销”,构建“以客户为中心”的数字化生态成为营销界的主流。
本课程重点探讨了大数据营销的意义和数据应用体系,注重深度理解数字商业的本质,支撑企业管理者根据市场变化,动态地设计出高盈利的商业模式,从客户思维、利益共赢、数字化、平台模式、指数思维、循环商业六大要点出发,围绕商业元素的重要性进行排列组合,指导企业不断革新自己的商业模式,对外关注客户导向和营销增长,对内强调数字化组织构建与人才能力提升,动态地、便捷地满足客户需求,不断为客户创造新的价值,使企业在当下激烈的市场竞争中胜出!
【课程收益】
结合一线实践经验,深入分析构建数字营销策略和建立高效的数字化组织,助力企业实现数字化营销的全面转型,以及数字化战略和组织的升级
对数字营销的关键概念、理论架构和重要模型进行了细致的梳理,同时又对落地方案进行了清晰的说明
从理论角度进行梳理与探索,形成独特的数字营销方法论,以数字营销为引擎带动企业组织维度与管理维度的模式提升
系统性地提炼出的关于数字营销的创新理论和实战攻略,为理解前沿数字营销实战知识与经验提供扎实的指导
清晰的数字化营销思路,见解独到,论述缜密
【课程特色】
大局与细节兼顾,方法与案例互补,理论与实务结合,内部与外部并重
提供方法论,以及落地的组织设计和管理方法,实操性强
从一线实战中提炼出有生命力的洞见,并将先进的理念付诸实践
既有前瞻视野,又有丰富工具,更有翔实案例,为企业管理者提供具有借鉴意义的路线图和方法论
提供独到的视角,解读企业应该如何面对生命周期中重要的变革管理问题,实现核心业务的全方位进化
既有理论高度又有实践经验,坚持利他为先、利众为本的理念
案例丰富、逻辑清晰、洞察深刻、深入浅出、发人深思
【课程对象】
企业高层管理者:董事长、总裁、总经理、分管副总等
战略高层、战略规划、顶层设计负责人(CEO、CTO、CIO、CMO等)
各个条线的业务负责人和技术专家
产品开发与创新人员、服务方案制定者
市场营销策划、客户经理、产品经理等
创新业务的负责人,创新创业导师及实践者
【课程时间】6-12小时
【课程大纲】
一、数字化的核心方法论
1、企业为什么要做数字化转型
数字化之后迭代更快
数字化是将供需更加高分辨率地匹配
线上到线下的转移就是数字化的过程
CMO是企业数字化转型的排头兵
2、数字化的基本世界观:感知响应模型(感知、理解、决策、行动)
有感知和测量的地方就有进步
感知维度的选择
关注异常:每一个的异常解释都是对业务更深刻的理解
关注变化:每一次的变化都是机会
快速感知和快速响应
3、数字化转型的愿景:成为营销的数据和技术驱动力
二、企业转型,营销先行
1、数字营销既是科学,更是艺术
2、营销科技发展的四个阶段
3、智慧营销:数字化驱动的新营销体系
传播
聚客
成交转化
4、数字营销的重要性
社会层面
客户层面
用户层面
5、数字营销的核心价值
品牌与产品价值观
消费者观察
场景化营销
6、数字营销的三要素
数据
创意
场景
7、数字营销的核心:数据驱动
数字媒介
消费者
营销手段
营销观点
8、数字营销的目标:驱动企业增长
品牌营销
产品销售
客户运营
售后服务
9、数字营销的本质:以用户为中心
接触“跨渠道”
对待“一致化”
互动“个性化”
服务“超预期”
关系“有激励”
三、基于数据分析的商业应用场景
1、商业应用场景的定义
2、应用场景的角色关系
3、营销全链路上商业应用场景思维
4、用户在线的四大场景
输入场景
浏览场景
搜索场景
交易场景
5、数据分析下的商业应用场景
小城青年
社群社交
6、场景进阶:带动更多场景革新
7、商业应用场景与用户关系
可运营人群数 – 活跃用户
人群转化率 – 关系加深率
高价值人群总量
高价值人群活跃度
8、创新实践,端到端的整合场景
场景总览
预设GMV目标,反推各阶层用户体量
四、建设企业营销大脑,打造最强驱动引擎
1、以数据为核心的数字营销生命周期
数据营销架构-业务视角
数据营销架构-技术视角
2、构建企业营销数字资产体系
流程
架构
指标
标签
数据整合
变现
应用构建企业营销数字资产驱动企业成长
3、营销的数字化
营销要素的数字化(品牌定位、内容和创意、媒介)
打通投入产出之间的关联关系
营销数字化中要避免的陷阱
执行清单,秒针经验
4、数字营销分析
归因分析:对数字营销进行效果评估
策略分析:提升数字营销全流程效率
中国数字营销拓扑图
中国数字营销地铁图
五、公域流量与私域流量
1、互联网商业的本质:流量为王
2、公域流量VS私域流量
六、智能营销的未来
1、营销体系从“数字化”到“智能化”演进
2、营销体系从“品牌”到“品效”变革
3、从“客户关系管理”到“客户体验管理”
4、从数字技术应用到大数据应用
5、从关注“产品资产”到“数字资产”
七、广告智能投放与流量反作弊
1、行业背景
2、常见移动广告作弊方式
3、广告智能投放解决方案
4、广告可视化报告
案例:
瀑布流广告投放、知名电商、精准通供量SSP