思维系列——创新思维与问题解决
学习收益：
1. 了解我们所处的时代背景，解析创新思维的本质内涵及存在的意义和价值；
2.学习不同的创新方法，从而在遇到实际问题时，可以有效的选择并应对解决；
3.掌握调动团队创新的方法，从而激发团队群策群力贡献创新想法。
适宜对象及人数：
企业基层管理者、储备干部及骨干员工，最佳人数24人（上限36人）。
课程时长：
1天6小时
课程大纲：
第一单元对创新的认知
1、创新的时代背景：VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）
2、创新的职场背景：PDCA（计划、执行、检查、优化）
3、创新解决问题的核心步骤
l 明确问题
n 通过SIPOC流程模型寻找关键问题
l 搜集信息
n 通过MECE原则全面找齐信息及原因
l 清理优先级
n 通过层别权重打分法来实现重要原因确定
l 创新方案（详细解读在第二单元）
l 评估方案（详细解读在第三单元）
案例讨论：这个员工的问题到底如何解决？
第二单元创新工具与方法
1、 呈现问题思考过程的工具——思维导图
l 利于处理问题的结构：核心词、关键词、细节词
l 便捷的绘制方法：手工与软件
课堂体验：手绘思维导图——我的三次思考和选择！
2、基于思维导图的随机输入法
l 原理：利用大脑的联想特性
l 步骤：
n 明确问题
n 寻找词语
n 展开联想
n 关联创新
课堂练习：利用随机输入法找到问题的大量方案！
3、概念三角形
l 原理：利用核心规律
l 步骤：
n 明确问题
n 初始方案
n 归纳概念
n 引申创新
小组讨论：这个成功的解决方案背后是什么概念在起作用呢？
4、全面质疑法
l 原理：利用6种思维转换的形式创新
l 形式：替代、组合、夸张、反转、组合、换序
l 步骤：
n 明确问题
n 分析方案
n 质疑要素
n 形成创新
小组练习：看看我们的现有方案如何升级为新的方案！
5、世界咖啡
l 原理：利用跨界的多元视角
l 步骤：
n 明确问题（无声头脑风暴）
n 分析原因（跨界+多元）
n 创新解决（跨界+多元）
全班参与：让小组与小组产生碰撞，实现方案的多元组合！
第三单元评估创新方案的效果
1、跟踪实施过程——验证可行
2、总结价值收益——验证有用
a) 推移图：验证有形成果
b) 雷达图：验证无形成果
第四单元课程总结
