课程大纲：
一、以组织的名义——组织规则和岗位管理
组织问题表象与诊断
组织架构设计原则
明确岗位职责和任职资格
高绩效与冰山模型、胜任力
优秀企业组织与岗位管理实践分析
讨论：员工不服从组织安排怎么办
二、人对了就都对了——人才选聘
人才获取问题表象与诊断
人才选聘原则
人才测评与面试方法
n结构化面试与开放式面试
n情景面试及压力面试
n识别能力和角色的"无领导小组"讨论
n小组面试及集体面试
如何快速获取人才
Offer谈判一锤定音
优秀企业人才选聘实践分析
讨论：如何与薪水期望高的候选人谈判
三、发展才是硬道理——人才发展
人才发展问题表象与诊断
人才发展中管理者与员工的角色认知
理解并运用人才发展通道
构建学习型组织让员工主动学习
优秀企业人才发展实践分析
讨论：如何管理“刺头”员工（高手）
四、奖罚分明惩前毖后——绩效管理
绩效管理问题表象与诊断
绩效管理工具、方法（KPI/OKR等）
绩效目标与计划
绩效辅导
绩效考核与评价
绩效反馈
优秀企业绩效管理实践分析
讨论：如何淘汰绩差员工
五、没钱不行委屈了也不行——激励与保留
激励与保留问题表象与诊断
激励要素与激励体系的认知
物质激励——薪酬结构与功能的认知
分钱的道理
好的开始是成功的一半——从新员工开始
高绩效员工保留
优秀企业激励与保留实践分析
让分手海阔天空
讨论：如何激活沉淀员工
六、从压力到活力——高绩效团队文化氛围建设
团队文化氛围问题表象与诊断
构建和谐、多元的团队
改善员工沟通
民主VS集中——团队决策机制
员工投诉处理
员工冲突管理
讨论：如何处理团队中的非正式小团体
