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蒋湘林

网点营销技能提升“5+4”现场辅导计划

蒋湘林:乡村振兴培训讲师
乡村振兴 乡村振兴 绩效管理
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

网点营销技能提升“5+4”现场辅导计划

第一天 开营暖场 营销模式学习

时间

工作

概要

结果

上午

网点主任沟通
融洽关系、互相了解、介绍老师
填写《网点人员构成表》(姓名、性别、岗位、年龄),调研时模板下发主任,了解大家对此次导入态度
填写《网点上周营销数据表》
沟通晚间培训地点、时间、工具
参加晨会
融洽关系,介绍项目,感谢支持
测试8888联动
确认可以正常使用(调研时可以看)
简单的碰头会议
抓时间开碰头会,建立关系,介绍导入内容,争取网点核心人物的配合
与主任讨论激励方案
讨论数量、要求、种类、价格(建议20-50)、主任副行不参与评奖
检查最终购买情况
网点检查
网点的不足点照相
制作《服务营销整改方案》

下午

网点整改
与主任巡视并提出整改意见,督促整改
检查整改结果,并确认
顺势营销牌
与客户经理沟通:产品、颜色、数量、模板等
督促客户经理的制作结果
大堂经理培训
◆大堂经理营业前、营业中、营业后工作指引
◆大堂经理服务营销七步曲:迎、分、陪、跟、缓、辅、送
交付《大堂经理工作日志》电子文件
督促下班时主任检查日志

晚上

检查培训场地
奖品、投影、音响等
全员培训
◆厅内营销模式
◆厅外营销模式
◆视觉营销系统建立
◆营销七步智胜讲解
◆电子产品营销方法:主推网银、短信
◆服务营销互动八手势

全天

照相
网点、人员、培训、交流、工具等

第二天 网银、短信营销、定投学习

时间

工作

概要

结果

上午

晨会
晨会流程优化
检查《整改方案》执行
检查《服务营销整改方案》的执行情况

全天

不配合人员的沟通
夸奖、交流、评奖、吃饭等
营销氛围塑造
发奖券、主任小纸条、互动手势、主动营销、电话倾听
网银、短信营销督促
前几个必须开口;多给手势;重点网银、短信
拍照摄影
清楚、一米线、每人均有、成功视频

下午

客户经理培训
授课:顾问式销售
电话营销专项辅导
交付《客户经理工作日志[谈话内容摘要主要填写客户反映]》电子文件
培训场地
投影、奖品、数据资料等
检查日志
确认主任检查过,大堂经理与客户经理的日志

晚上

全员培训
◆今日明星评奖、视频点评、今日工作总结
◆基金定投学习
◆基金定投演练
◆异议处理
◆通关考核

第三天 基金定投营销理财产品学习

时间

工作

概要

结果

上午

晨会
营销演练、互动手势、流程优化

全天

不配合人员的沟通
夸奖、交流、评奖、吃饭等
营销氛围塑造
发奖券、主任小纸条、互动手势、主动营销、电话指导
电话营销指导
指导客户经理的电话营销
现场纠偏
语术、联动等
基金定投营销督促
前几个必须开口;多给手势;重点基金定投
拍照摄影
清楚、一米线、每人均有、成功视频

下午

提交数据
营销数据
提名明星
照片录像
培训场地
投影、奖品、数据资料等
检查日志
确认主任检查过,大堂经理与客户经理的日志

晚上

全员培训
◆今日明星评奖、视频点评、今日工作总结
◆理财产品学习
◆理财产品演练
◆异议处理
◆通关考核

第四天 理财产品营销项目总结

时间

工作

概要

结果

上午

晨会
营销演练、互动手势、流程优化

全天

督促主任
独立做手势/纸条;发奖券;互动等
电话营销
指导客户经理的电话营销
不配合人员的沟通
夸奖、交流、评奖、吃饭等
营销氛围塑造
发奖券、主任小纸条、互动手势、主动营销、电话倾听
理财产品督促
前几个必须开口;多给手势;重点理财产品
拍照摄影
清楚、一米线、每人均有、成功视频

下午

提交数据
营销数据
提名明星
照片录像
培训场地
投影、奖品、数据资料等
检查日志
确认主任检查过,大堂经理与客户经理的日志

晚上

◆毕营仪式——颁奖会
◆毕营仪式——拍卖会
◆毕营仪式——总结会
◆今日明星评奖、视频点评、今日工作总结
◆拍卖会将学员分为两组,拍卖食品,回收剩余奖币
◆工作回顾、项目总结、后续固化要点

第五天 综合营销 巩固夯实

时间

工作

概要

结果

上午

晨会
营销演练、互动手势、流程优化

全天

督促主任
独立做手势/纸条;发鼎币;互动等
电话营销
指导客户经理的电话营销

全天

营销氛围塑造
由网点主任、大堂经理独立完成
产品营销督促
纠偏指导
拍照摄影
清楚、一米线、每人均有、成功视频,看时间
统计数据,制作总结表
几天的营销数据总结,制作报表

下午

检查日志
大堂经理与客户经理的日志
总结分析
统计分析前四天工作,撰写项目总结报告
教授管理工具
提交客户文档、照片、视频等资料整理

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