银行网点营销七步智胜
课程目标：
本课程旨在帮助网点员工提升网点营销能力，通过学习培训：
掌握厅内营销模式：联动营销、等候营销，提升协同营销意识和能力
掌握客户需求挖掘方法
掌握产品营销方法和技巧
掌握异议处理技巧
掌握中高端客户沙龙组织流程和操作
掌握电话营销技巧
通过情景模拟提升实际工作能力
课程对象：网点员工
课程时间：1天，6小时/天
课程特色：激情洋溢、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出、解决难题
授课形式：课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展示
课程大纲：
第一篇：网点营销七步智胜
◆解析销售
1、客户开发
◆联动营销
视频学习与分析
◆等候营销
视频学习与分析
◆沙龙营销
沙龙前准备
沙龙中操作
沙龙后追踪
案例： 揭开某行黄金销售之南禅五日沙龙组织秘诀！
2、建立信任
◆如何建立信任？
3、需求挖掘
◆SPIN营销法：找痛点、扩痛点、踩痛点、提方案
看电影学营销
情景模拟
4、产品说明
◆电子产品FABE营销法：学习并设计网上银行、短信话术设计
◆理财产品六要素营销法：学习并设计基金定投、人民币理财产品语术设计
学员展示及演练
5、异议处理
◆太极处理法：认同+赞美+转移+反问
◆异议处理话术
现场异议解答
6、交易促成
◆从众法、选择法、利诱法、直接法、预演法、体验法
7、客户维护
◆君子之交
◆雪中送炭
◆锦上添花
◆成人之美
第二篇：电话营销
◆客户拒绝的原因
◆如何应对客户的拒绝
◆成功电话营销者必备技能
心态篇
案例：深发展客户经理小周屡屡受挫后如何成功进行电话营销？
短信篇：建立信任、自我介绍、为何而来、充分准备、需要时间、我有原则
电话篇：瞬间好感、趣味介绍、来意说明、认真准备、价值呈现、邀约拜访
情景模拟
