K-GOLF王者高尔夫 — 沟通管理
一、课程特色
情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估
二、培训方式
分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK
三、培训对象
部门经理、总监、副总、总经理等各级管理者
四、培训目标
提高管理下属的能力
1、明确沟通在管理中的作用
2、认识自己的沟通风格
3、发现沟通中存在的问题
4、掌握沟通的原则和要求
5、提高沟通技巧和效率
6、建立和谐的团队合作氛围
7、提高个人管理能力和组织绩效
五、培训大纲
第一部分：正确的认识沟通
1、正确认识沟通在管理中的作用
2、沟通的5大基本含义
3、沟通中常犯的八个错误
4、沟通中的四个层次
5、常用的沟通方式
6、沟通的具体方法
第二部分：王者高尔夫-沟通管理背景介绍
1、DISC四种管理风格描述
2、王者高尔夫角色介绍
3、王者高尔夫规则说明
4、高尔夫班组建设
第三部分：王者高尔夫—沟通管理教战守策
第一洞：如何传达任务？
第二洞：如何组织任务和资源分析会？
第三洞：制定行动计划中的沟通？
第四洞：如何应对会议中反面意见？
第五洞：如何做好会议主持？
第六洞：如何做好主题发言？
第七洞：如何“补充意见”？
第八洞：如何应对补充意见？
第九洞：如何倾听对方发言？
第十洞：如何理解对方隐藏的含义？
第十一洞：如何整理表达思路？
第十二洞：如何让自己的表达具有结构化
第十三洞：如何对自己的发言进行总结？
第十四洞：如何回应“异议”？
第十五洞：如何面对跨部门沟通？
第十六洞：如何正确运用身体语言？
第十七洞：如何更好的运用声音？
第十八洞：如何组织总结表彰活动？
第四部分：系统回顾、总结、提升
