【课程背景】
进入职场，有人不断升职加薪，有人常年原地踏步，虽然原因有许多，但有个重要的因素就是职场人解决问题的能力。每个人的工作，乃至一生都是不断面对问题，解决问题的过程。企业里从不缺少发现问题的人，但能够真正解决问题的人绝对是稀缺的，高价值的。但是，据调查，90%以上的人遇到问题，却不能真正解决问题。有以下几种原因：
1.人们更习惯拍脑袋（凭直觉）解决问题，非理性，所以对问题治标不治本，重复发生；
2.分析问题的思维不系统，只追求短期、片面的解决方案，很可能把本来简单的问题，搞成了复杂的问题，增加成本；
3.有时越简单的问题可能反而越会被视而不见，思维固化没有创新，找不出更好的解决办法，容易逃避问题；
4.管理者一不留神就搞成了一言堂，错失了团队智慧的集和效应，而且增加了风险；
5.集体研讨往往变成辩论会，最后不欢而散，问题还是没解决，争执不休难以共识。
【课程对象】
中基层管理人员、团队负责人
工作中需要跨部门，跨岗位，沟通协同量大的人
希望提升自身职场力，让自己价值拉满的职场人
【课程收获】
本课程通过“系统方法论+实效工具+案例训练”的教学逻辑，帮助学员：转换思维、改善行动、养成习惯、提升绩效。
● 会找关键点：“治病要去根”，通过有效筛选重要的信息，确定根因，杜绝问题复发
● 建立思维体系：帮助建立系统思考的逻辑，理性全面分析问题，减少成本；
● 掌握思考工具：思考过程可用工具表呈现，不再是看不见摸不着，快速达成共识；
● 工作更主动：训练更有信心，积极面对问题，不再逃避问题；
【课程时间】
课程时间：1天，6小时
【授课方式】
知识点讲授，案例解析，工具演练，模拟场景互动
【课程特征】
故事加案例，让学员容易接受和吸引，
互动加练习，让学员课上能掌握
课后有跟踪，让学会的方法能落地
【课程提纲】
第一模块 建立绩效管理系统认知
一、绩效管理的常见四类困境
二、绩效管理的三个层次
三、绩效罗盘
四、一个案例讲述绩效罗盘的应用
第二模块 部门指标怎么订，如何拆
一、绩效指标两步法
二、一张表分解战略
三、用鱼骨图分解指标
四、指标提取SMART法
小组练习：设计自己的指标分解
第三模块 绩效执行不偏差的一图两表法
一、目标-任务拆解图：确定有实效的绩效计划
二、工作任务计划表：明确绩效执行的结点与标准
三、工作资源匹配表：为绩效执行寻求最佳支持
四、绩效执行中的沟通六原则
五、绩效辅导三步曲
小组练习：目标-任务拆解表
第四模块 绩效评估不再难
一、三原则选择适合的评估方式
二、适合不同场景的三种反馈方式
三、避开绩效面谈误区的流程
四、绩效面谈的三个原则
小组练习：绩效沟通角色扮演
第五模块 绩效结果应用的两个维度
一、绩效结果在价值分配中的三种应用
二、绩效结果在组织层面的应用方式
三、三个层次的绩效改进方式：个人，流程，组织
小组练习：案例中流程绩效改进
