结构化思维提升组织工作效率
组织效率与职业技能素养提升培训课程
讲 师：刘 超
课 程 纲 要
【课程名称】《结构化思维提升组织工作效率》
【课程背景】
无论是组织管理者还是基层人员，都希望工作中能够有一种更加高效、便捷工作方法用以改善和提升工作效率。但是，在实际工作我们经常会发现：
为什么在解决工作问题时，难以把握问题的关键，导致经常遗漏关键要素？
是什么原因导致我们做决策时，瞻前顾后、犹豫不决，进而影响工作效能？
为什么我们在汇报工作、撰写方案时总是抓不住重点，杂乱无章、结构混乱？
在管理下属、分配任务时，如何才能做到突出重点、言简意赅、全面严谨？
如何提升表达沟通，把很难表达的思想短时间内表达清楚，提升工作效率？
如何更有效地制定企业行为规范，提升组织效能？
以上只是企业管理问题中的“冰山一角”，面对此类情况我们应该如何解决，这是摆在组织管理者及基层工作人员面前的一个普遍难题。
《结构化思维提升组织工作效率》课程，正是基于上述问题而研发的培训课程。本课程对职场工作中思维不清、逻辑混乱、表达杂乱无章、目标不明确等一系列问题做了非常细致的剖析和介绍，对思考与表达的策略以及解决问题的方法进行了重点讲解——课程之始开宗名义，讲解了为什么说结构化思维是所有职场人都需要具备的核心技能、结构化思维对于提升整个组织工作效率都有哪些积极作用、目标设定及主题方案的设计与制订、在思考和表达时如何做到结论明确且符合对方需求、将杂乱无章的信息进行有序的归类分组，使其在工作中思考更加清晰明确。特别是如何运用【快速搭建框架思维结构】解决工作问题，从工作中出发，做到理论与实践相结合，保证学员更好地理解结构化思维，真正掌握解决问题本质的能力并应用到实际工作当中。
【课程收益】
帮助组织各级人员更全面、更系统地思考，将复杂问题简单化；
工作中能够迅速抓住核心要点，井然有序地解决各类工作问题；
做决策时可以做到逻辑清晰、思维缜密，快速理出重点，科学理性地做决策；
在文案写作方面，能够做到主题明确，结构严谨，层次清晰，提升文案质量；
在双方沟通时，能够做到语言精炼、思路清晰，使对方快速理解其中心思想，提升沟通效率；
能够从对方的表达信息中，快速整理出意图，总结对方表达核心观点；
促使企业在工作过程中更有效地制定组织行为规范，提升组织整体管理效率；
【课程对象】企业高层管理人员、中层管理人员，基层员工及其他需求成员
【授课方式】理论讲解＋情景呈现＋案例分析＋视频点评
【授课时间】1天，6小时/天
【课程大纲】
第一部分
结构化思维基本认知
一、结构化思维概述
v互动环节：《超强大脑》记忆挑战
l结构化思维定义
二、结构化思维四个原则
v案例：要求把下述内容表述清晰
l金字塔结构模型
l结论先行——改变表述方式
v案例分析：如何与客户沟通？
l以上统下——提升结论的说服力
v案例分析：我们从《政府范文报告》中学到什么？
l归类分组——结构分析提升效率
神奇的数字——7
v案例分析：如何说能让对方记住？
l逻辑递进——思想符合逻辑顺序
第二部分
中心思想的结构化构建
一、明确中心思想的四大原则
lTOPS法则——让主题更加明确
瞄准观众
内容完整
掷地有声
言之有据
v视频案例：三国——诸葛亮的TOPS原则
二、设定主题——让中心思想明确
l确定为目标而服务的结论
v互动环节：猜猜他们都是谁？
l包装主题打动人心
主题包装三原则
v思考环节：如何包装我们的产品名称？
l选出最优产品名称
三、序言设计——让中心思想引人入胜
v视频案例：电视剧《潜伏》
lSCQA模型——序言结构化分析
l SCQA模型在实践中不同情景下的应用
v案例：从广告中分析SCQA方法
第三部分
纵向关系深度剖析与应用
一、自上而下——疑问回答做分解
v案例分析：电影《唐人街探案》
二、自上而下的分解步骤
l设想问题
换位思考——转变思维模式
v游戏互动：在问候中达成一致
6W3H分析法——确保问题分析的覆盖
2W1H分析法——快速搭建金字塔结构
l回答问题
层层表达结论——让效率事半功倍
灵活善变——根据对方关心问题进行调整
三、自下而上——概括总结做聚合
l自下而上的情景应用
接受分析对方信息
v案例：到底谁是小偷？
与对方思想不一致
总结主题与中心思想
l自下而上概括总结三个步骤
v视频案例：三国——孙权的疑虑
四、自下而上概括总结注意事项
l寻找信息要点三个线索
l提升独立思考能力
区分信息与知识
区分经验与规律
区分优质与劣质
v案例：一万小时定律的骗局
l高度总结思想
30秒电梯法则
一句话总结公式
第四部分
横向关系深度剖析与应用
一、演绎推理
v视频案例：思维模式的区别——电影片断《三傻大闹宝莱坞》
l演绎三段论——标准形式
v课堂练习：《为人民服务》文章三段论分析
l演绎三段论——常用形式
v案例分析：如何做好组织战略宣贯
l演绎推理的五大原则
四项错误
中项不周延
大项扩大，小项扩大
前提都为否，结论不必然
前提有一否，结论必为否
二、归纳推理
v课堂练习：如何更高效地合理分类？
l归纳推理的三种方式
时间顺序
结构顺序
重要性顺序
l归纳推理的MECE原则
MECE原则的四种情况
v案例分析：如何通过MECE原则实现销售业绩倍增？
l创建MECE系统思考方法
二分法
三分法
三、演绎推理与归纳推理的利弊分析
l演绎推理利弊分析
l归纳推理利弊分析
结束
