【课程背景】
疫情的发生给商超零售业敲响了警钟——光依托实体门店做生意有着巨大的不足，唯有“实体+网络”两条腿走路，商超零售业的生意才能走得稳，走得快。疫情的到来使得众多商超企业开始通过微信社群进行私域流量的经营，开始通过抖音短视频与主题直播的方式和客户展开连接。收割了一波疫情红利！
然而，疫情之后呢？
当短暂的喧闹之后，如何让微信群持续充满活力？
疫情之后，如何让微信群持续产生购买行为？
疫情之后，如何通过抖音短视频与抖音直播聚合客流，实现卖货？
一切答案尽在《商超零售互联网思维与新媒体营销技巧》课程之中。
【课程收益】
颠覆与重构：洞悉商超零售企业在疫情之后，通过社群构建私域流量池的逻辑与系统。
朋友圈：掌握微信朋友圈个人IP打造的底层逻辑与朋友圈装修技巧；掌握朋友圈销售力文案创作技巧
社群：掌握通过社群进行商超客户拉新与变现的方法与技巧——8步通关密码
短视频：掌握以抖音为代表的短视频帐号运营与爆款视频制作技术，借力短视频阵地实现获客与变现
直播：了解商超直播黄金三角；全面掌握商超直播前、直播中、直播后的关键动作与操作技巧
【课程时长】
18小时/3天， 或根据需要延长/缩短时长
【课程对象】
商超企业总经理、店长、店员、新媒体运营人员
【课程内容】
第一章新互联网思维下的商超企业新媒体私域营销系统
l新伊索寓言：米缸里的老鼠
l颠覆式创新：打补丁，还是换系统？外科式手术，还是基因改良？
l思维与概念：互联网思维&私域流量&新媒体营销
l商超企业必须经营私域流量的策略、要点与核心
l私域流量池打造逻辑：流量导入+流量沉淀+流量变现
l新媒体营销系统4大柱石：朋友圈+社群+短视频+直播
第二章 基于微信朋友圈的商超新媒体营销方法论
第1节 客户关系重构与朋友圈个人IP打造
l商超与客户之间可能正在的4种客户关系
l——朋友关系、专家关系、保姆关系、达人关系
l商超人员如何在关系既定下进行个人IP打造，强化影响力？
l——商超人员在朋友圈打造个人IP必备的4项能力要素
l基于个人IP打造，如何对朋友圈进行有效装修
l——微信头像装修的禁忌与注意事项
l——微信昵称装修的3大要素
l——微信签名栏装修的2个方向
l——微信相册封面装修的禁忌与注意事项
第2节 朋友圈的内容营销方法论与相关工具
l思考题1：朋友圈到底应该发布哪些内容？是否有标准？
l方法论1：朋友圈内容发布的12个方向与决定内容方向的1个标准
l思考题2：如何避免朋友圈内容杂乱，无法快速发现价值点的问题？
l方法论2：朋友圈内容运营2大核心（电子杂志化+图片镜头化）
l思考题3：为什么我们发布的文案、海报没有人看？
l方法论3：优质文案与海报创作的5大元素
l思考题4：如何在朋友圈构建营销闭环？
l方法论4：文案+海报+小程序+短视频+H5
课堂成果输出1：根据商超产品属性与营销诉求，设计一套朋友圈内容营销方案（1条软文+3款海报）
第三章 基于微信社群的商超新媒体营销8步法
l正本清源：导致商超社群经营失败的5个原因
l解决方案：以社群为依托，在关系重构的基础上进行价值再造
l基于微信社群的新媒体营销8步法
l第1步-基于客群成员属性确定社群类型
l——商超社群的5种代表型种类
l第2步-基于归属感与满足感给社群起个好名字
l——商超社群名称的6个模型
l第3步-基于运营需要搭建社群管理团队
l——商超社群管理团队3个核心岗位与工作重心
l第4步-制作客户档案，培育KOL种子客户
l——种子客户的定义与种子客户培育4步法
l第5步-基于规范管理，制定社群经营公约
l——社群公约的共识条款与个性条款范例借鉴
l第6步-社群引流公式与引流拓客8法
l引流公式：连接点*利益点*行动指令
l引流法1：扫码引流法下的4种扫码场景应用
l引流法2：软文邀约法下的软文四要素与7种软文模板
l引流法3：混群借力法与4个必要动作
l引流法4：近景加人法与注意事项
l引流法5：资源置换法与注意事项
l引流法6：定向勾搭法与注意事项
l第7步-社群活跃度管理与活动设计6法
l——红包签到法、任务发布法、色子游戏法、
l——诗词大会法、话题互动法、有奖竞猜法、
l第8步-社群中的裂变拉新与变现
l——识物猜价法与流程设计
l——知识科普法与流程设计
l——问候打卡法与流程设计
l——竞价拍卖法与流程设计
l——秒杀活动互动流程设计
课堂成果输出2：通过资源盘点与营销诉求界定，完成一份社群运营方案的设计
第四章 基于抖音短视频的新媒体营销通关密码
第1节 商超短视频帐号运营之定位规划6步法
l第一步：基于商超自身优势，进行抖音帐号类型方向选择
l——泛娱乐化帐号与垂直型帐号【案例赏析】
l第二步：基于运营主体，进行抖音帐号运营方向选择
l——品牌型帐号、个人型帐号与马甲型帐号【案例赏析】
l第三步：基于记忆点的需要，进行短视频帐号IP人设类型选择
l——6种单体IP、5类双人IP、4种群像IP【案例赏析】
l第四步：基于不同IP人设，进行短视频内容创作方向选择
l——6种内容类型：知识科普型、产品种草型、主题剧情型
l——6种内容类型：才艺技能型、团队文化型、品宣纪录型
l第五步：基于表达需要，进行抖音短视频内容呈现形式选择
l——7种呈现方式：口播型、街访式、访谈式、说唱式
l——7种呈现方式：模仿式、纪录式、剧情式
l第六步：基于3大思维进行短视频帐号主页装修
l——5种头图设计类型与注意事项
l——3类头像表达形式与注意事项
l——6种昵称设计类型与模版案例
l——帐号主页介绍栏3大要素与注意事项
第2节 商超短视频爆款因子揭密
l抖音算法初解-冷启动&叠加推荐效应
l决定抖音短视频是否打爆的4个官方指标
l——完播率指标解读与有效提高完播率的5种方法
l——点赞率指标解读与有效提高点赞率的1个底层逻辑与N个方法
l——评论率指标解读与有效提高评论率的4种方法
l——转发率指标解读与有效提高转发率的1个底层逻辑与N个方法
l爆款短视频6大爆款因子
l——标题设计、封面制作、字幕要求
l——音乐选择、特效使用、发布策略
l短视频获得流量加持的4个小技巧
l——参与话题#、强制叫醒@、网络热语、热门音乐
第3节 抖音营销密码之交易变现篇
l消费者在实体店打卡分享的3重心理机动
l如何基于消费者心理动机进行打卡点设计【4步流程】
l通过抖音帐号实现商业变现的5种模式
l通过抖音销售产品的10种模式与策略
l抖音商业化变现——O2O超强带货的4款工具
l——POI、DOU+、购物车、卡券
l玩法一、POI+DOU+：如何让更多目标用户看到你的门店
l玩法二、POI+卡券：有了关注，如何让用户产生消费闭环
l玩法三、POI+话题：如何利用话题挑战引爆POI内容池
第4节 短视频拍摄剪辑知识与技术
l短视频从创意到成片的5个步骤
l短视频脚本中的13个元素
l短视频拍摄中的5种景别
l短视频拍摄中的8种构图方式
l短视频拍摄中的6种机位运用
l短视频拍摄中的10种运镜技术
l短视频拍摄中的5种转场技术
l短视频剪辑常用工具：剪映、秒剪
l短视频剪辑常用技术：
l——如何让视频更高清
l——如何制作视频封面
l——如何添加视频字幕
l——如何添加视频BGM
l——如何制作视频片尾
l——如何制作卡点视频
课堂成果输出3：通过短视频脚本拆解，掌握短视频拍摄剪辑知识，在完成一款短视频脚本创意的基础上进行短视频拍摄
第五章 基于直播活动的新媒体营销实战宝典
第1节 商超企业专题直播宏论
l商超专题直播的2大平台选择策略
l商超专题直播的5大内容主题策略
l商超专题直播黄金三角——重构“人·货·场”
l什么人适合做主播——主播素养3要素
l什么样的内容受欢迎——直播内容3大流派
l如何布置直播间——直播间选择3大场景
第2节 商超专题直播前的8项准备工作
l准备1：直播间主播状态准备
l准备2：上镜妆容与服饰准备
l准备3：直播间硬件设备准备
l准备4：直播间声光设备准备
l准备5：直播间音乐歌单准备
l准备6：直播间聊天内容准备
l准备7：直播前的流量预热准备与预热清单
l准备8：直播前的选题与选品
第3节 专题直播过程中的福利活动设置
l抽奖行为背后的营销逻辑
l直播间玩法之签到抽奖
l直播间玩法之点赞抽奖
l直播间玩法之问答抽奖
l直播间玩法之秒杀抽奖
l直播间玩法之整点抽奖
l直播间玩法之满减抽奖
l直播过程中的气氛营造与互动设计
l直播结束时的盘点预告与注意事项
第4节 专题直播中的9大话术设计
l专题直播中的-开场话术、
l专题直播中的-留人话术
l专题直播中的-互动话术、
l专题直播中的-活动话术、
l专题直播中的-产品话术
l专题直播中的-成交话术、
l专题直播中的-导流实体店/社群话术、
l专题直播中的-结束话术
课堂成果输出4：设计一份专题直播的全流程脚本，并完成一场模拟直播
课程总结：成功源于系统，失败多在片段；当想法成为信仰，一切皆有可能！
