【课程背景】
流量包、话费套餐、宽带、手机与智能家居产品构成了运营商的主要产品结构。当客户越来越少地前往营业厅，传统的销售模式正渐渐失效的当下，运营商该如何重构与客户之间的关系，开展新媒体营销呢？微信朋友圈能否成为新的发力点？具体又该如何操作呢？有哪些营销手法与工具可助力实现引流吸粉？
一切答案尽在《运营商新媒体全渠道营销系统之微信内容营销与引流加粉方法论》课程之中！
【课程收益】：
营销与破局：开眼看世界，洞悉运营商面临的挑战与机遇——通过颠覆式创新思维，破解营销困局，开创新媒体营销新局面。
微信与IP：以微信朋友圈为载体打造人格化IP，重构企业与消费者之间的关系
内容营销篇：全面分享微信内容营销下的软文写作的类型、标题、工具应用与营销型文案写作技巧。
全渠道引流加粉篇：全面分享微商式引流、现场活动引流、拼团小程序引流、异业联盟引流与抖音短视频引流模式下的32种方法；全面解析裂变式病毒营销活动，助力运营商构建引流加粉体系。
【课程时长】：
1天（6小时）
【课程对像】：
移动、联通、电信等公司市场营销人员、客户经理、网格长
【课程正文】
第一章 第一性原理与线上新媒体营销黄金三问
l第一性原理与营销模型解析
l——解析为什么我们的线上营销大多以失败告终
l线上新媒体营销黄金三问
l——第1问-客户是谁：混沌化服务VS个性化需求
l——第2问-客户需要什么：一元产品结构VS多元产品结构
l——第3问-如何通过不同的线上新媒体工具建立营销闭环，获客-活客-变现
第二章 微信朋友圈客户关系重构与IP打造
l移动客户经理与客户之间可能存在的6种客户关系
l——朋友关系、专家关系、保姆关系、
l——达人关系、赋能关系、守护者关系
l移动客户经理如何在关系既定下进行个人IP打造，强化影响力
l——客户经理在朋友圈打造个人IP必备的4项能力要素
l移动客户经理在朋友圈打造个人IP必须要对朋友圈进行装修改造
l——微信头像装修的禁忌与注意事项
l——微信昵称装修的3大要素
l——微信签名栏装修的2个方向
l——微信相册封面装修的禁忌与注意事项
课堂实践：基于朋友圈IP打造理论，进行移动人的朋友圈IP打造
第三章 微信朋友圈里的内容/活动营销密码
l微信朋友圈里可以发布的10类内容
l——趣味生活、热点评论、话题讨论、警示科普、好物推荐
l——客户见证、营销活动、问候祝福、暴力测试、幽默搞怪
l如何针对不同客群进行朋友圈内容规划
l——针对政企客户，朋友圈内容的规划重心
l——针对家庭客户，朋友圈内容的规划重心
l——针对白领客户，朋友圈内容的规划重心
l——针对务工群体，朋友圈内容的规划重心
l——针对银发老人，朋友圈内容的规划重心
l——针对学生群体，朋友圈内容的规划重心
l为什么我们朋友圈发布的内容没有人看
l——捕获客户注意力的2条基本准则与5种内容创作技巧
l朋友圈常见的6种营销活动创意方式
l——打卡/签到
l——测试/抽奖
l——答题/竞猜
l——比赛/排名
l——征集/变装
l——投票/评选
l每日多图文发布技巧——波动发布法
l图文发布广告植入技巧——地址化用法
l朋友圈短文字不被折叠技巧
l朋友圈内容展示的两个核心要求
l——内容杂志化示例与注意事项
l——图片镜头化示例与工具运用
课堂实践：结合目前主推的移动产品，完成自己朋友圈的内容规划与发布时间点设计
第四章 存量客户社群化深度运营密码-上
第1节 社群营销失败的原因解析
l导致社群营销失败的4个原因
l——广告问题、互动问题、关系问题、价值问题
l移动社群营销破局三策
l——策1：重构关系
l——策2：再造价值
l——策3：系统打法
第2节 移动自有社群营销之定位规划篇
l第1步-基于客群成员属性确定社群类型
l——移动自有社群的5种代表型种类
l第2步-基于归属感与满足感给社群起个好名字
l——移动自有社群名称的6个模型
l第3步-基于运营需要搭建社群管理团队
l——移动自有社群管理团队3个核心岗位与工作重心
l第4步-制作客户档案，培育KOL种子客户
l——种子客户的定义与种子客户培育4步法
l第5步-基于规范管理，制定社群经营公约
l——社群公约的共识条款与个性条款范例借鉴
第五章 存量客户社群化深度运营密码-下
第1节 移动自有社群营销之引流加粉篇
l社群引流公式：连接点*利益点*行动指令
l社群引流法1：近景加人法与注意事项
l社群引流法2：资源置换法与注意事项
l社群引流法3：定向勾搭法与注意事项
l社群引流法4：混群借力法与5个关键动作
l社群引流法5：扫码引流法与4种扫码场景应用
l——扫码场景一：营业厅扫码与注意事项
l——扫码场景二：地推活动扫码与注意事项
l——扫码场景三：异业商户扫码与注意事项
l——扫码场景四：物料包裹扫码与注意事项
l社群引流法6：软文邀约法与4种引流软文模板
l——软文引流4要素：人群、诱饵、短文案、海报/图片
l——软文引流模板1：客观陈述式
l——软文引流模板2：率性表达式
l——软文引流模板3：痛点前置式
l——软文引流模板4：场景还原式
课堂练习：根据软文引流模板，进行移动产品朋友圈引流短文案设计
第2节 移动自有社群营销之日常运营与活动设计篇
l社群运营中的5大管理工作
l——签到管理积分制
l——禁言管理章程制
l——信息管理档案制
l——生日管理裂变制
l——沙龙管理明星制
l社群运营中的前置性互动设计
l——红包签到法、任务发布法
l——色子游戏法、话题互动法
l——诗词大会法、投票决策法
l——有奖竞猜法、主题打卡法
l社群运营中的营销性互动设计
l——识物猜价法与流程设计
l——知识科普法与流程设计
l——广告福利法与流程设计
l——竞价拍卖法与流程设计
第六章 移动第三方社群经营5步法
l第1步：混群-移动可以借力哪些社群
l——移动可以入驻的4大类第三方社群
l第2步：关系-客户经理如何与群主搞好关系
l——客户经理与群主搞好关系的5个关键动作
l第3步：IP化-客户经理如何在第三方社群建立辨识度
l——在第三方社群建立客户经理辨识度的4个关键动作
l第4步：价值-如何在第三方社群进行价值输出，建立黏性与信任感
l——在第三方社群进行价值输出的4个有效动作
l第5步：变现-移动第三方社群双轨变现法
l——第三方社群科普变现法与主题活动法
课堂研讨：结合移动产品属性，设计一份《移动存量客户社群运营方案》
第七章 裂变式病毒营销活动设计
l裂变式病毒营销概念解析
l裂变式病毒营销4大元素与6大病毒因子
l裂变式病毒营销活动设计流程与注意事项
l——第1步：锁定裂变人群（活动参与主体）
l——第2步：主题设计，立意高远（引动内驱力）
l——第3步：活动内容要求（活动环节与物资准备）
l——第4步：激励机制设计（双轨机制 阶梯设计）
l——第5步：裂变海报设计（文案+图片 焦点化视觉设计）
l——第6步：全渠道信息发布（定向人群 全域覆盖）
l——第7步：活动实施与过程监控（双向导流 即时优化）
l——第8步：效果评估与活动复盘
课堂实践：根据产品属性与营销目的设计一场裂变式病毒营销活动
课程总结：成功源于系统，失败多在片段，当想法成为信仰，一切皆有可能。
